インターネット広告 SNS 2ヶ月半でフォロワー3,500人達成！井上商店様(いのうえ茶園)のInstagramコンサル成功事例

こんにちは。営業部SNSコンサルタントの桐谷です。

シーエムエーでは、企業様のSNSアカウント運用を立ち上げから成果創出まで伴走支援しています。
静岡・浜松を拠点に、Webサイト制作や広告運用の知見も組み合わせながら、対面での相談もできる距離の近さが強みです。

今回は、静岡県内で100年以上続く老舗茶商・井上商店様(オンラインショップ「いのうえ茶園」)のInstagramコンサルティング事例をご紹介します。
広告出稿から約2ヶ月半でフォロワー3,500人超を達成し、リーチやサイトアクセスも大きく伸びました。

これからSNS運用を始めたい方や、投稿を続けているもののなかなか成果につながらずお悩みの方に向けて、実際の取り組みと成果をお伝えします。

シーエムエーのSNSコンサルティング

シーエムエーのSNSコンサルティングでは、大きく「立ち上げ期の伴走」と「運用開始後の伴走」の2つのフェーズでサポートしています。
立ち上げ期には、ヒアリングを通じた現状分析とご提案を行い、課題の洗い出しからアカウントのコンセプト・運用方針の確認、KPI・KGIの設定、ターゲット・ペルソナの設定、競合アカウントの分析、投稿フォーマットの作成までを一緒に整えていきます。
あわせて、炎上リスクを軽減するためのルールやトラブル発生時の対応方法など、SNS特有のリスクについての確認も行っています。
運用開始後は、定例会を軸に、レポート作成・分析、コンテンツや企画のご提案、最新トレンドの紹介、投稿カレンダーの作成などを継続的にサポートしています。
今回ご紹介する事例も、こうした伴走のなかで生まれた成果です。

井上商店様が抱えていたSNS運用の壁

自社ECと検索広告を軸に事業を展開されていた井上商店様ですが、売上は新茶シーズンに偏りがあることが長年の課題でした。
新規流入もオンラインでは検索広告からが中心となっており、別の入口づくりが急務となっていました。
一方で、お茶を選ぶ基準は「味」であり、写真や動画中心のSNSでは一番の魅力を伝えにくいという壁もありました。
すでにお気に入りのお茶がある層に、新しいブランドへ興味を持ってもらうハードルの高さも、乗り越えたい課題のひとつでした。

ターゲットに合わせたアカウントコンセプトの設計

Instagram運用の目的を「ブランド認知の向上」と「ECサイトの売上アップ」に設定しました。
ターゲットは、丁寧な暮らしを大切にする40〜70代で、日常的にお茶を飲む習慣があり、本物志向や地域性に関心が高い層です。
伝える価値は、産地ならではのお茶の魅力・老舗としての信頼感・「お茶のある暮らし」の3本柱に整理。
商品訴求だけでなくブランドの世界観を見せること、リールでの認知拡大、統一感のあるデザインを運用方針としました。
Instagramアカウント名にも「徳川家に愛された静岡本山茶」という歴史的な背景を打ち出し、老舗としての信頼感を最初の一目で伝えられるようにしています。

力を入れた4つの施策

01パターン別の投稿フォーマット

商品ごとに使い回せる投稿フォーマットをパターン別に複数用意し、実際のイメージを確認しながら何度もブラッシュアップを重ねました。

02デザイナーによる洗練されたテンプレート化

プロのデザイナーに依頼し、商品・茶葉・水色などを差し替えるだけで完成する、編集しやすく洗練されたフォーマットを構築し運用担当者の負担を大きく軽減しました。

03コンテンツカレンダーの設計

「発信したいこと」と「お客様が知りたいこと」を組み合わせ、週2回投稿のコンテンツカレンダーを作成しました。
フィードとリールのバランスにも配慮しています。

04Instagram広告によるフォロワー増加策

新茶シーズンに合わせてフォロー&いいね条件のプレゼントキャンペーンを配信し、多くのいいね・フォロワー獲得につながりました。
5月からは、購入訴求を抑えた「お茶診断広告」も展開し、自然な接点づくりを進めました。

そのほか、初めてSNS運用を担当される方のためにチャットワークや電話でこまめにサポートしたことも、モチベーション維持と運用継続を後押ししました。

2ヶ月半で得られた確かな手応え

アカウント開設から約2ヶ月半で投稿数40件を実施しました。
ゼロからのスタートながら、閲覧数・リーチ・投稿へのインタラクション・プロフィールへのアクセスはいずれも着実に積み上がり、いいねは4,000件、フォロワー数は約3,500人まで拡大しています。
一方で、Instagram経由の購入はまだ少数にとどまっており、広がった認知や興味を実際の購入につなげていくことが、これからの課題だと感じています。

コンサルティングを通して感じたこと

社内のInstagramへの熱量の高さに加え、テンプレートとコンテンツカレンダーで更新のハードルを下げたことで、無理なく投稿を続けられる仕組みが整いました。
ゼロからでも着実にフォロワーや反応を増やせることが実証できたのは、今回のコンサルティングの大きな収穫です。
ここからは、広がった認知や興味をどう購入・リピートにつなげていくかという新しいステージ。
すでに土台はできているからこそ、次の一歩にも前向きに取り組んでいけると感じています。

シーエムエーでは、運用代行ではなく、いずれはクライアント様ご自身で運用していただくことを目指し、立ち上げから運用改善・広告運用まで伴走型でサポートしています。
「社内にSNSを教えてくれる人がいない」という立ち上げ期の企業様から、「投稿を続けているのにフォロワーが増えない」という運用中の企業様まで幅広く対応しており、Webサイトや広告運用と連携した提案も可能です。
初回のご相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。

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