こんにちは。営業部の永野です。
「Web広告を出しているけれど、なかなか応募（コンバージョン）に繋がらない……」
「大手求人サイトに予算で勝てないけれど、自社サイトへの流入は確保したい」
Web広告を運用していると、誰もが直面するこの悩みがあります。
特に限られた予算で運用している場合、1回1回のクリックの重みは非常に大きくなります。
実は今回、当社のクライアント様において、「広告設定は変更せず、ある場所を削っただけ」で、コンバージョン数が1か月で2.7倍、獲得単価を約4割弱に削減できた事例がありました。
そのある場所とは……「エントリーフォーム」です。
今回は、P-MAX広告を運用しながら、私たちがどのように成果を出したのかご紹介いたします。
本記事は、Web広告を活用して人材紹介・求人サービスを運営されている方、特にエントリーフォームからの応募（コンバージョン）を増やしたいとお考えの方に向けた内容です。
目次
施策前の状況
今回のクライアント様は、地元の特定業種に特化した人材紹介会社。大手サイトにはない「ここだけのニッチな求人」と「手厚いフォロー」を強みとしています。ところが、施策前の1か月のデータは、次のような状態でした。
広告のデータ
- コンバージョン（エントリー完了）数：3.0件
- コンバージョン単価（CPA）：18,000円
サイト全体
- エントリーフォーム流入→完了までのエントリー完了率：7.5%
広告からの流入は一定数あるものの、最後の「エントリー完了」まで到達するユーザーは10人に1人もいない状態でした。
「せっかく質の高いユーザーを呼べているのに、どこかで逃げられている……」
そこで私たちが着目したのが、フォームの「入力項目の多さ」でした。
フォームの改善
従来のフォームには、任意項目として「直近の経験職種」「履歴書や職務経歴書のアップロード欄」があり、項目の順序も必須と任意が入り混じる形でした。
▼イメージ
そこで、以下のような改善のご提案をしました。
見た目のスリム化 任意項目を削り、一見して「手間がかかりそう」という印象を排除。
心理的ハードルを下げる まずは考えずに入力できる「氏名」や「メールアドレス」を冒頭に配置。
離脱リスクの回避 自己PRなど「考え込む項目」を後回しにすることで、「ここまで入力したから最後までやろう」という心理（サンクコスト効果）を活用。
一目見て「時間がかかりそうだ」「手間がかかりそうだ」と感じられてしまうと、その時点でフォームから離脱されてしまいます。「どれだけ離脱リスクがあるか」と「必ず入力してもらう必要があるか」を判断するのは非常に難しいですが、とにかくユーザーの確保を優先し、ユーザーにとっての「手間」を徹底的に排除することで、まずは「相談してみよう」と思えるハードルの低さを追求しました。
施策実施後の変化
改善から1か月後、広告費は変えていないにもかかわらず、驚きの結果が出ました。
| 指標 | 施策前 | 施策1か月後 |
|---|---|---|
| コンバージョン数 | 3.0件 | 8.0件（約2.7倍） |
| コンバージョン単価（CPA） | 18,000円 | 6,800円（約4割弱に削減） |
| エントリー完了率 | 7.5% | 10.9% |
エントリー完了率はその後も伸び続け、施策実施前と比較すると、実に約1.7倍の効率でエントリーを獲得できるようになったのです。
まとめ
「成果が出ない＝広告の出し方が悪いのでは？」と考えがちですが、実は「受け皿（サイト側）」に原因があるケースは少なくありません。
特に、Indeedや求人ボックスなどの求人媒体やP-MAX広告を運用している場合、コンバージョン数が増えることでAIの学習スピードも早まり、さらに良いサイクルが生まれます。
もし今、広告成果が伸び悩んでいるなら、一度ご自身のスマートフォンで自社のフォームを入力してみてください。
その「ちょっとした手間」を削るだけで、貴社の広告運用も大きく変わるかもしれません。
少しでも気になる方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。ネット広告についてはこちら
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この記事の著者
営業部 永野
2021年入社
Web広告の運用を中心に、アクセス解析・Webサイト改善など幅広く対応。
Google・Yahoo!・Metaなど各種広告媒体のデータ分析に基づいた改善提案を行っている。
【保有資格】
上級ウェブ解析士
SEO検定1級 等
監修者
営業部部長 平野
2012年入社
企画から設計、構築、運用、分析までWebマーケティングを一気通貫で対応。
営業部部長として、お客様への提案内容の総合監修を担当。
お客様のビジネス課題に即した実践的な改善提案により、サイト成果の最大化を支援している。
【保有資格】
SEO検定1級
Google 広告認定資格
Web検定 Webアソシエイト 等
