Googleサーチコンソールで【失敗しました：robts.txtにアクセスできません】と表示された場合の対応方法｜CMAブログ

Webサイト制作 SEO対策 Googleサーチコンソールで【失敗しました：robts.txtにアクセスできません】と表示された場合の対応方法

営業部山崎
NEW 2026.01.26

こんにちは、営業部の山崎です。

検索順位の急落に加え、Googleサーチコンソールで「robots.txtにアクセスできません」というエラーが出ると、パニックになりますよね。
設定を見直しても解決しない場合、実は「Googleの自動ペナルティ」が原因かもしれません。

今回、通常の対処法では解決しなかった方へ向けて、弊社が突き止めた原因と解決策をまとめました。

サーチコンソールで「robots.txtにアクセスできません」と表示された

「検索順位が急に落ちた気がする……」
不安になってGoogleサーチコンソールを確認してみると、案の定パフォーマンスは右肩下がり。

「検索順位を戻すために、まずは再インデックスだ」と、はやる気持ちを抑えてサーチコンソールの管理画面に向き合いました。
再リクエストを試みましたが、見慣れないエラーが…

「失敗しました：robots.txtにアクセスできません」

さらに、sitemap.xmlを送っても「見つかりません」と表示される…

robots.txtもサイトマップも正しく設置しているはずなのに、なぜかGoogleが受け付けてくれない。実はこの現象、サイトの設定ミスではなく「Googleからの評価」が関係している可能性が高いのです。

まず確認すべき基本設定

エラーが出た際、まずは基本のチェックを行いましょう。

sitemap.xmlの確認：サイトに不要なページ、リダイレクト済みのURL、重複URLが含まれていないか。
robots.txtの記述：クローラーをブロックしない正しい記述になっているか。

「ここまでは全部やった。それでもエラーが消えない！」という方へ。ここからが本題です。

原因は「Googleの自動ペナルティ」によるアクセス制限？

弊社でも同様の事象が発生し、あらゆる技術的な修正を試しましたが解決しませんでした。しかし、試行錯誤の末にたどり着いた答えは意外なものでした。
「自動ペナルティを受けているサイトは、サーチコンソールでsitemap.xmlやrobots.txtすら拒絶されることがある」というものです。
記述ミスではなく、サイトそのものが「SEO的に問題がある（悪意がある）」と判定されてしまうと、Googleが情報を読み取りに来てくれない状態になっている可能性があるのです。

「Googleの自動ペナルティ」とは？

Googleのアルゴリズムが自動的に「低品質」や「スパム」と判定し、検索順位を下げる処置です。
サーチコンソールのメッセージ欄に通知が一切来ないのが厄介な点です。