SNS(ソーシャルメディア)運用代行サービス
- 株式会社シーエムエー ホーム
- > サービス紹介
- > SNS(ソーシャルメディア)運用代行サービス
SNSを活用したいけれど、
なにを選べばいいかわからない
社内にSNSアカウント運用のための
十分なリソースがない
炎上リスクを避けて
安全に運用したい
アカウント企画・作成、
記事投稿からユーザーフォロー、
リスクヘッジまでまるっとお任せ！
こんなお悩み解決します
運用代行可能なSNSの種類
- メインターゲット
- 10代～30代前半の女性ユーザー中心
- 向いている商品・サービス
-
- 動画や画像など、雑誌感覚やビジュアルで訴求することで最も魅力を伝えやすい商品
- ストーリーズを利用した、24時間限定キャンペーン
- メインターゲット
- 男女問わず20代～50代ユーザー
- 向いている商品・サービス
-
- 自動車や住宅など比較検討に時間がかかり、かつ購入頻度が少ない商品
- お酒や車など、個人の趣味嗜好が強くスイッチングしにくいブランドや製品など
- メインターゲット
- 男女問わず20代～40代ユーザー
- 向いている商品・サービス
-
- コンビニやスーパーなどで手に入りやすい商品、口コミを見てすぐに試しやすい商品
- ポイント還元情報などのお得情報、キャンペーン情報、運行情報などのニュースなど
シーエムエーのSNS運用代行のポイント
貴社に合わせた
コンセプトメイキング
お客様の扱っている商品やサービスに合わせて、アカウントや投稿のコンセプトを丁寧に策定します。
各種SNSの最新情報に合わせた
記事の作成、ハッシュタグ・
トレンドの最適化
目まぐるしく変化するSNSの「トレンド」に敏感に反応し、常に最適化された情報発信を行います。
ユーザーの生の声や
お困りごとを積極的にフォロー
（アドバンスプランのみ）
日々の運用で一番大事なユーザーとのコミュニケーションも、シーエムエーにお任せください。
料金プラン
SNSを最大限に活用！
お試しメニュー
いきなり本格始動するのは不安…という方も安心♪
「リスクヘッジ」
- SNS運用担当の社員教育
- 炎上対策 モニタリング・緊急対応体制の策定
- ソーシャルメディアポリシーの作成
- ソーシャルメディアガイドラインの制定
「コンサルティング」
- SNS集客のターゲットやKPIの策定
- SNSアカウントのコンセプトや運用方針の策定
- 一カ月の運用サイクルの策定
- SNSを利用したキャンペーンの企画・提案
やりたいことを自由に組み合わせて
30,000円〜
ライトプラン
とにかくSNSを始めたい！
- アカウント作成からやってほしい
- どのSNSを選べばいいかわからない
- アカウントを開設したが放置気味
- 定期的な投稿作業をしてほしい
- 予算を抑えて始めたい
月額100,000円〜
※1スタンダードプランおすすめ
フォロワーを増やしたい！
- 投稿も全てお任せにしたい
- ユーザーやフォロワーへの手厚いフォローも任せたい
月額200,000円〜
アドバンストプラン
導入から写真加工まで全部お願いしたい！
- 写真や動画も撮りに来てほしい
- 素材や投稿に高度な加工や編集機能をつけたい
月額250,000円〜
プラン別比較表
| ライトプラン | スタンダードプラン | アドバンストプラン | |
|---|---|---|---|
| SNSガイドライン・ポリシー作成 | 〇 | 〇 | 〇 |
| コンセプトメイキング | 〇 | 〇 | 〇 |
| 記事投稿 | 週1回(月4本) | 週2回(月8本) | 週2回(月8本) |
| 原稿作成 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 既存素材加工 | - | 〇 | 〇+α |
| 現地訪問して撮影 | - | - | 〇 |
| ハッシュタグ・トレンドの最適化 | 〇 | 〇 | 〇 |
| SNSキャンペーン提案 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 投稿コンテンツ提案 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ユーザーフォロー※2 | - | 〇 | 〇 |
| コメント・DM返信 | - | 〇 | 〇 |
| いいね＆フォロバアクション | - | 〇 | 〇 |
| ストリーズ | - | 〇 | 〇 |
| 月次レポート作成、ミーティング | 〇 | 〇 | 〇 |
※1 ライトプランは上位プランの一部を組み合わせることも可能です。料金は弊社の作業範囲によって決定いたします。
※2 ユーザーフォロー：自社ブランド名をエゴサーチしてリアルタイムな評価や改善点をまとめる「ソーシャルリスニング」
ソーシャルリスニングを利用してSNSにあがっているユーザーのお困りごとへアプローチする「アクティブサポート」
お問い合わせ～運用の流れ
-
01お問い合わせ
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
-
02初回ヒアリング
お客様のサービスやターゲットユーザー、SNS活用の目的をお伺いし、最適なSNSの活用方法をご提案します。
-
03契約
提案内容にご納得いただいた上でご契約いただき、ご入金をお願いします。
-
04コンセプトメイキング・トラブルフローの作成
実際の運用に入る前に、
・アカウントのコンセプトメイキング
・運用体制の策定
・炎上対策のトラブルフロー作成
を行います。 -
05翌1ヶ月の運用スケジュールの作成
投稿のスケジュール、投稿内容を事前に決定し、運用の準備を行います。
※ハッシュタグ等の最適化は運用の中で随時行っていきます。 -
06アカウント運用開始
記事の投稿、コメントやフォロワーの管理だけでなく、ユーザーの投稿にもこまめに反応します。
※一部プランのみ -
07運用レポート送付、定期ミーティング
運用効果について分析し、結果をレポートにしてご報告します。