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シーエムエー メールマガジンVol.239-Eコマースに関する最新情報をお届け-

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シーエムエー メールマガジンVol.239

 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社シーエムエー

こんにちは。シーエムエーの山田です。

今年に入ってから使用しているメガネの「かけ心地」が悪くなっているのが
気になっていたので久しぶりにメガネを新調することにしました。

まずは以前利用したことがある人気webサイト「オーマイグラス」をチェックし
「メガネの試着サービス」を利用しました。

■オーマイグラス
https://www.ohmyglasses.jp/

この「メガネの試着サービス」はオーマイグラスが取り扱う400以上のブランド
15,000
点以上のラインナップから、気になるメガネを最大5本まで選択、
自宅に無料で送付してくれるサービスとなっています。
※レンズが入っていない状態でフレームのみ送付されます。

前回試着サービスを利用した際、気になっていたフレームはあったものの
最終的な購入に至りませんでしたが、今回は新しいメガネを購入することに
なりました。

今回購入に至った経緯と具体的なサービスについては後半でお伝えします!

それでは、本日のメールマガジンスタートです。

INDEX ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Eコマースに関する最新情報をお届け】

1 〕 Yahoo!広告運用ツール「らくアド」の提供を開始

2   Yahoo!がコマース21100%子会社化

3   Tポイントと連携したオンライン決済サービスが開始

4 〕 編集後記

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1 Yahoo!が広告運用ツール「らくアド」の提供を開始

ヤフー株式会社は201676日、「Yahoo!プロモーション広告」の入稿支援ツール
「かんたん広告作成」をリニューアルし、新たに「らくアド」の提供を開始しました。

「らくアド」は、「Yahoo!プロモーション広告」に公式サイトから直接Yahoo! JAPAN
検索連動型広告「スポンサードサーチ」をお申し込みになる広告主の方が対象です。

「らくアド」にお申し込みいただいた広告主は、広告管理ツールの操作方法や広告運用
のノウハウがなくても簡単な設定のみで広告文を自動で作成し、Yahoo! JAPANの検索
結果へ検索連動型広告「スポンサードサーチ」を配信することができます。

「らくアド」は、米AdMax Local社から運用型広告自動化サービス、AdMaxR Local
提供を受け、提供可能になった、とのことです。

上記サービスについて、弊社でおすすめすることはございませんがこういった方法を
利用し、広告を出稿される競合会社が今後増加されると思います。

こういったツールと、我々が行う運用との最大の「違い」は広告主様からヒアリング
をしっかりと行う点にあると考えます。
直接話し合いをさせて頂く事で、広告主様自身も気が付いていなかった点が見つかる
ケースも少なくありません。

こういったサービスの出現に伴い、我々もサービスに更なる磨きをかけねば、と
考えました。

■らくアド - 広告作成や入稿・運用まで自動サポート
http://promotionalads.yahoo.co.jp/service/sponsored-search/rakuad/

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2 Yahoo!がコマース21100%子会社化

Yahoo!
ECサイト構築サービスのコマース21を買収したことが明らかになりました。
報道によると、契約の締結日は201667日、株式の譲渡は2016713日に
完了、譲渡価額は非公表。提携や一部出資ではなく100%買収とのことです。

現在Yahoo!ショッピングでは比較的小規模な事業者に対してサービスを提供しており、
モールビジネスでは取りきれていない、いわゆる「自社サイト」のビッグデータを
狙うもの、という見方もあるようです。

また、自社EC事業者向けにヤフーへの広告掲載や、決済サービスの利用を進めていく
ことでシナジーを高めていくことも考えられますので今後Yahoo!の動きは注目してお
いたほうがよさそうです。

■コマース21 ※本件に関するプレスリリース等は現在掲載されておりません。
http://www.commerce21.co.jp/

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3 Tポイントと連携したオンライン決済サービスが開始

ソフトバンク・ペイメント・サービスとTポイント・ジャパンは業務提携し、
T
ポイントプログラムと連携したオンライン決済サービス「Tポイントプログラム」
の提供を開始しました。

このサービスによりEC事業者は自社サイトに「Tポイント」を導入することが可能と
なります。ECサイトの利用者さまに「Tポイント」が貯まって使えることの利便性を
訴求する事で、リピーター獲得の促進と売上拡大が期待できます。

Tポイント」は現在日本人の4割を超える5,925万人(20166月末現在)が利用
国内最大の共通ポイントサービスとなっており、ソフトバンク・ペイメント・サービス
では様々な決済方法を取り扱っているため、リアル店舗で「Tポイント」を導入している
企業様にとっては親和性の高いサービスとなるかと思われます。

■株式会社Tポイント・ジャパン プレスリリース
https://www.synergy-marketing.co.jp/company/pr/press/2016/0511100010.html

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まとめ

シーエムエーではweb広告代理・web制作・コンサルティング以外にもfacebook
Twitte
LINE@等各種SNSに関するコンサルティングも行っております。

また中国語サイトの構築・運用コンサルティングサービスも開始し
今後もメルマガ、ブログでEコマースに関する最新情報をご提供致しますので
ぜひ以下ブログもご購読下さい。

ECコンサルティングブログ ?ネット通販運営支援?
http://www.akindo2000.net/blog/ecconsulting/

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4 〕編集後記

オーマイグラスの試着サービスを利用、気に入ったフレームを送ってもらった際
前回と異なる点が3つありました。

まず1つ目はフレームを選んでいる際に「期間限定20%オフクーポン」が
web
サイト上に掲示されたことです。普段ショッピングサイトを流し見している
時はあまり気にしなかったのですが、今回は即クリックしクーポンを保存しました。

次に商品が到着し、箱を開けたところ「メガネケース」が同封されていました。
※前回はメガネケースのところには緩衝材(エアーの入ったタイプ)が入っていました。
これは現在使用中のメガネをフレーム返却時に同梱すると、同じ度でメガネを
作ってくれる、というサービスのためのものでした。
前回購入まで至らなかった原因は、普段コンタクトを使用しており、メガネ使用が
日常生活の大部分、という訳ではないので眼科に行って処方箋をもらうのが
面倒だったからだったのでこれが大きなポイントだったかもしれません。

最後は完璧なカスタマーサポートです。
購入手続きの際、使用中のメガネを同梱することを記載する項目が無く、
度数入力を行う手続きを行わないと先に進めない雰囲気だったため、
カスタマーサポートにフォームから問い合わせを行いました。
フォーム入力は週末だったのですがすぐに返答があり、ほとんど不明点が
解消されました。
ただ少しだけ気になる点があった為、電話をかけてみたところ、電話に出た方は
私からの問い合わせ内容をすぐに把握し、適切な対応をして頂くことができました。

以上まとめますと、「品揃え」と「便利なサービス」にプラスして
「今アクションを起こさせる」ことが必要な時代になってきたと自分自身でも
感じました。

今回も最後までお読みいただきありがとうございました。
次号もどうぞお楽しみに。

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配信日: 2016年8月03日

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