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シーエムエー メールマガジンVol.186-品質マネジメントの原則(その4)-

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シーエムエー メールマガジンVol.186

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いつもお世話になっております。
株式会社シーエムエーの永山です。

新緑の季節です。花が少ないのは残念ですが、雑木林のある山は
清々しい気持ちにさせてくれます。

それでは、本日のメールマガジンスタートです。

INDEX ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      
   
1 〕弊社社長ブログ 身の丈ネットビジネスのツボ
   【今回最終回となりました。】

2 WEBコンサルの現場から
    「品質マネジメントの原則(その4)」

3 〕編集後記

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1 〕弊社社長ブログ 身の丈ネットビジネスのツボ
  
シーエムエー 代表取締役島上のブログより一部抜粋>>>

◆◆今月でブログ終了します。◆◆

2005
10月から続けてきましたブログ、「身の丈ネットビジネスのツボ」
を今月で終了させることにしました。

1999
年に創業して以来、たいへんな紆余曲折が有りましたが、当社は
2
度目の成長ステージに入ったとの認識を持っています。

この流れを永続的かつ確固たるものにするために、来期(20146月)
より最年少取締役の原川丈(31歳)を社長に昇格させ、既存主力事業
(ネット広告、サイト制作、開発)の責任を持ってもらうことにしました。

私は会長として、経営戦略、社員教育、ネットビジネス実践事業、新規
事業などを担当します。


・・・・本文は下記にて

http://www.akindo2000.net/blog/president/

(このブログに興味のある方は是非こちらをクリックしてください)
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2 WEBコンサルの現場から


「品質マネジメントの原則(その4)」

前回までに「顧客重視」、および人に関する原則である「リーダー
シップ」、「人々の参画」、「供給者との互恵関係」、更に仕組み
に関する原則である「プロセスアプローチ」、「マネジメントへの
システムアプローチ」についてご紹介してきました。

品質マネジメントの原則
 a) 顧客重視
 b) リーダーシップ
 c) 人々の参画
 d) プロセスアプローチ
 e) マネジメントへのシステムアプローチ
 f) 継続的改善
 g) 意思決定への事実に基づくアプローチ
 h) 供給者との互恵関係

今回は「f)」についてご紹介したいと思います。
これは通常、PDCAとして知られる手法を使って常に改善を行う
という考え方です。

 PPlan :計画を立てる
 DDo)  :実行する
 CCheck):実行した結果を検証する
 AAct) :必要に応じて対策を立案する

という流れをサイクリックにP→D→C→A→P・・・と回し続ける
ということです。お客様の環境、経営環境、その他内外の環境
は変化して行くので、改善にも終着点はありません。

このサイクルを前回ご紹介した「プロセス」に対して適用するこ
とになります。
プロセスは「インプットを処理してアウトプットに変える手続き」
と前回ご紹介しましたが、例えば

P:
お客様の要求事項(インプット)から製品(アウトプット)
  を作成、製造する処理(手続き)の立案
D:
製品の作成、製造処理
C:
処理に問題がなかったかの検証
A:
検証の結果問題が見つかれば改善策の立案
次のPDCAサイクルへ

このようなサイクルを繰り返して改善を実施します。
CA
では問題を見つけ改善するだけではなく、現時点では問題
ではなくても放置すると将来問題を起こす恐れのあるものや、
より効率的な手順が見つかればそのように変更する等、各自が
「改善をする」という意識を持って取り組む必要があります。
そして、各メンバーにそのような意識を持ってもらうために
必要となるのが「リーダーシップ」です。


各種お問い合わせはこちらから。
https://www.akindo2000.net/cgi-bin/contact/form.cgi

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3 〕編集後記

神奈川県の両親を自宅に引き取る準備を始めました。
5
月に一か月間、同居してみて気づいたのは両親の生活
時間と私の生活時間の違いをどうするかということでした。
何か妙案はないでしょうか・・・。

最後までお読みいただきありがとうございました、次号も
どうぞお楽しみに。

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配信日: 2014年5月27日

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