ネットショップ出店をお考えの方

ショッピングモールの場合、はじめから購買意欲の非常に高いお客さまが多く集まっています。その高い集客力を活かし、様々な広告枠も販売されています。また、お中元・父の日・バレンタイン・お歳暮などといったイベントに合わせた広告など、目的に合わせた広告の種類も豊富です。

ショッピングモールの会員になれば、購入と同時に、モール内の出店ネットショップすべてで共通利用ができる「ポイント」がついてきます。また、このポイントを2倍、5倍とするようなキャンペーンも実施され、固定顧客を増やし続けています。

見込み客を集めるのに役立ち、またショップに賑わいをもたらすことができる店舗独自のイベントが手軽にで実施出来ること（システム利用料別途店舗負担）も特徴のひとつ。

楽天市場では、ネットショップ担当者向けに「楽天大学」というネットショップの運営サポートセミナーを随時実施しています（参加費別途）。ネットで商品を売るためのコツのほか、メルマガ・画像撮影についてなど、様々なテーマに絞ってセミナーが実施されます。また、同じ立場の店長さんなどとも知り合いになれるので、運営の情報共有も出来ます。

モールへのネットショップ出店の場合にかかる月々のランニングコストには、出店料（固定費用）や売上に応じた手数料のほかにも、アフィリエイト利用料や、カード決済システム利用料などがあります。

自社ECサイトと異なり、商品ページの制作は決められたルールに沿って行う必要があります。当然、様々な制約の元で商品ページを作る必要がありますから、完全に自由な商品ページを作成することは出来ません。

モール出店の場合、同じ商材や商品を扱う競合ネットショップがひしめき合っています。そのため、モール内の検索で競合店より上位に表示する、サービスの違いをアピールするなど、お客さまに注目してもらうための工夫が必要です。

各モールでは、開店・運営・広告などの業務サポートをする担当者がつきますが、各担当者が非常にたくさんの担当ネットショップを抱えているため、それぞれの店舗にかけるサポートの時間はどうしても短くなりがちです。そのため、満足のいく売上を上げるための細かいサポートを期待することが出来ない場合が多いのが現状です。

あらゆる商材に対応するモールのシステムでは、Webサイトのつくりにかなり制限があります。その点、自社ECサイトの場合は、その自由度が高く、特色を出したページを作りやすいのが特徴です。もっとも、ASPによってそのカスタマイズ性は大きく変わってきます。事前に何ができて何ができないかをリサーチしておく必要があるでしょう。

手数料は、ASPとの契約によって、大きく異なります。商品点数に応じた契約プラン、メルマガ配信数に応じて手数料計算するなど、各ASPによって様々な契約プランがあります。そのためこれらをうまく比較検討すれば、売上連動手数料を採用しているモールよりも全体の手数料を押さえることが出来ると考えられます。

同一ジャンル内の競争が激しいショッピングモールと比較して、自社ECサイトの場合は価格競争となることが少ないと考えられます。そのため、より本来の「お客さまにとってのメリット(ベネフィット)」を強く打ち出し、商品のウリのポイントにおくことができると言えるでしょう。

モールの場合と異なり、商品の打ち出し方に制限がありませんので、取り扱い商品も、よりこだわった構成にすることも。こういった商品の打ち出し方も、自由度の高い自社ECサイトならではです。

売上連動制でないということは、売れても売れなくてもASPを提供する側には関係がありません。業務サポートを行なってくれる場合もありますが、あまり有益なコンサルティングを期待することは出来ません。

買い気のあるお客さんが集うショッピングモールが銀座であるとすれば、ぽつんと郊外に店を構えるのに似ています。そのため、モールのネットショップ以上に、お客さんのやってくる「道すじ」を、広告だけでなく様々な手段で確保することが求められます。

ネットショップで人気（ひとけ）の演出をすることは、今やセオリーとなっていますが、自社ECサイトの場合、モールの「お客さまレビュー」のような評価システムがありませんから、これも自前でアンケートやお客さまに感想を送ってもらうなどの工夫が必要となります。

自社サイトの場合、見込み客を増やすためのオークションや、プレゼントなどのイベントの開催が別契約(別料金)となっていて、システム的にイベントの開催がしにくいといった場合があります。そのため、メールアドレス数を増やすのがモールネットショップより難しいといえるでしょう。