株式会社シーエムエー

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株式会社シーエムエー

成功事例(BtoBサイト) 有限会社ファームファクトリー様

成功事例

サイト画面

個人客中心から企業間取引の拡大へ。会社の方向性を変えたWebサイトリニューアルで、半年で100件以上の企業から問い合わせが。有限会社ファームファクトリー 代表取締役 中野鉄也 様


1.個人客中心のサイトからの脱却を図るためにリニューアルを決意。

御社の事業内容を教えてください。

当社はFRP(繊維強化プラスチック)・樹脂などの製品への表面加工全般を行っています。具体的には真空蒸着メッキ・バフ研磨加工・水圧転写・塗装などです。

一般的な電解メッキ加工では対応できない製品へのメッキ塗装が可能であり、自動車部品などの量産製品の加工ではなく、試作品・オブジェなどの1点ものの加工が中心です。

真空蒸着装置や水圧転写などの技術や設備があり、かつ1点からの加工を手掛ける企業は国内でも少ないため、当社の大きな特徴になっています。

Webサイトのリニューアルをしようと思った理由は?

以前の当社のWebサイトは個人客を対象としたものでした。
バイクのヘルメットや自動車ドレスアップパーツの作品集を掲載する場とし、会社の設備や技術力の紹介ページはなく、企業としての安心感に掛けていたように思います。 問い合わせは月に10件程度で、もちろんそのほとんどが個人のお客様でした。

リニューアルを決意した理由は、企業からの問い合わせを拡大したかったからです。当社の技術やノウハウは他社にはまねのできない高度なものであるとの自負もあります。それら強みを生かして新たなニーズを獲得し、会社としての方向性を変えていきたい、そう思ったのです。

2.「制作実績が多く、また各サイトそれぞれに特徴や個性があった」ことからCMAへ問い合わせ。

なぜシーエムエーを選んだのですか?

今回のWebサイトリニューアルは会社の方向性を変えていくものであるため、地域密着で信頼できる会社に依頼したいと思っていました。 YAHOO検索でWeb制作会社を探す中でシーエムエーサイトを発見しました。

何社かサイトを比較しましたが、制作実績の数がどこよりも多く、また業種の偏りなく多彩な事例を手掛けていたのがシーエムエーでした。 実際に立ち上げたサイトもチェックし、それぞれが各社の強みを生かした特徴あるサイトであると感じたため、シーエムエーに相談することに決めたのです。

シーエムエーの提案、営業担当者はいかがでしたか?

私たちからは「企業をターゲットとしたサイトに方向性を変えたい」という要望と現状を説明したのみです。細かい指示はほとんどしませんでしたが、業界や競合状況などを調べて企画提案してくれました。

新しいWebサイトのテーマとして、「製造業だけでなく、引き合いが増えている商業系企業をターゲットとした構成」「個人客のニーズにも引き続き対応する姿勢の打ち出し」などを提案いただき、コンセプトが固められました。デザインの見直しはもちろん、自社メンテナンスの仕組み・検索エンジン対策(SEO対策)にも取り組みました。

担当の原川さんは、Webサイトに関する専門知識はほとんどない私たちに対しても丁寧な説明で、分かりやすい資料を提供してくれました。打ち合わせは短時間で内容が濃く、また写真撮影も引き受けてくれたため、進行もスムーズで安心して任せることが出来ました。
疑問に思ったことを電話やメールで質問すると、対応がとても速かったです。

3.リニューアル後の問い合わせ数は1.5倍。期待した企業からのオファーは半年で100件以上!

リニューアル後の成果はいかがですか?

以前は月に10件程度で個人客中心だった問い合わせが、企業からの問い合わせの拡大とともに月間15件まで拡大しました。加えて電話での問い合わせが増えたため、この半年間で100件近くの企業からのオファー獲得に成功しました。

何より私たちの技術を評価し、関東や関西方面などの遠方からも加工依頼や商品を持参するお客様が現れたことがうれしいですね。私たちが加工する製品は、お客様にとって1点ものであることが多いため、最後の仕上げを安心して任せられる会社であることをサイトで調べた上で、お問い合わせをいただくのでしょう。

既存のお客様からも見やすくなったとご評価いただき、制作事例などはこまめにチェックいただいているようです。

今後取り組みたいこと、力を入れたいことは?

アクセスをより拡大していきたいですね。
アクセス解析を活かしたSEO対策や各種提案を期待しています。

有限会社ファームファクトリー 代表取締役 中野鉄也様

画像:よくあるご質問 ▲よくあるご質問

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