電脳商人・島上勝則の身の丈ネットビジネスのツボ

O2O (online to offline)って最近は言いますの。

概して「ネットからリアル店舗への集客」的な意味合いで使われています。

グルーポンのビジネスモデルや、お店に行くだけでポイントが貯まるという「スマポ」、位置情報を活用したクーポン配信サービスの「イマナラ」などO2Oに該当する典型的な例なのでしょう。

基本的には、昔に言われた「クリック＆モルタル」と考え方は一緒だと思いますが、技術やデバイスが昔より進歩し多様化したという事が異なる点だと思います。

イマドキの小売業だったら普通にネット通販をやっていて、普通にブログやfacebookやっていて、ネット店舗と実店舗の間を行ったりきたりするお客様が多くいらっしゃる事を当然のごとく認識しておられるはずです。

私もその1人ですから。

地元のお客様がある時はネットでご注文なさり、後からお店にいらっしゃって、「この前注文させて頂いた○○だけどねぇ?」という会話になったり、「この前ホームページに出ていた○○はまだ有りますか？」とか、「○○が欲しくて、今日は○○から来ました！」なんて話は、もう普通の事なんです。

実店舗有ってのネット、ネット有っての実店舗。もう区別は無いのですね。

そして、スマートフォンの急速な普及によって、ネットとリアルを連携・融合させていく方法はこれから多彩なものになって行くでしょう。

今、スマートフォンを利用した販促の方法を研究中です。近々に浜松と静岡の異なる業種で実験を行う予定です。スマートフォンアプリの開発は、意外に低コストで行えるため、中小企業でもオリジナルのアプリを展開する事ができます。

offline to online も当然発生するはずです。その実験もしたいと思っています。何だかワクワクするなぁ。

投稿者 島上 : 2011.12.04 16:38 | コメント (0) | トラックバック (0)

昨日は変わったテーマでお話してきました。

株式会社サカエ様は、私達の長年の大切なお客様です。
その株式会社サカエ様のお客様組織である「フクロウclib」様で、１時間半ほどお話をさせて頂く機会に恵まれました。

しかし！神谷社長からは強烈なテーマが与えられていたのでございました。

「よそ者から見た浜松」

って......。

勘弁して下さいョ。

私も、普段は色々とセミナーなどで多くの方を前にお話させて頂く機会がありますが、さすがにこのテーマでのストーリー作りには悩みました。

でもね、浜松にやって来た１２年前からずーっと思っていた事があって、それを今後の浜松でのビジネスの可能性にひっかけた話にしました。

話の結論は、
「浜松はアービトラージの機会に恵まれた素晴らしい地域である。」
「浜松はStrategic Positioning を実践することによって、更にその機会が増す。」
というものでした。

私のアービトラージに対する考え方は2008年に書いております。
↓こちらをご覧下さい。

●裁定取引という考え方

●在静岡インターネット系ビジネスアービトラージャーなのだ。

投稿者 島上 : 2011.10.06 10:05 | コメント (0) | トラックバック (0)

残り９席となりました。

9月28日（水）「簡単・低コスト！Facebook・Twitterとブログで集客できる 中小企業活用事例（初級編）」セミナー

【内容】

●第1部

「今更聞けない？Facebook・Twitterの活用法」

●第2部

「中小企業のFacebook・Twitter活用事例紹介」

浜松営業部リーダー嶋村有祐（Yahoo!リスティング広告プロフェッショナル認定）がセミナーデビュー致します。

お申し込みはこちら

投稿者 島上 : 2011.09.13 08:54 | コメント (0) | トラックバック (0)

不動産仲介業に一般サービス業的な考えは通用するのか？この3年間の実験の経過報告。

土曜日、Your-Agent不動産事業の敏夫さんが、「嬉しい事が有りましたよ-」って言ってきました。
2年前に賃貸住宅をお世話させて頂いたお客様からのリピートです。しかも名指しで前回担当者をご指名。
それはとても嬉しい事です。

3年ちょっと前にスタートしました当社のYour-Agent不動産仲介事業。
ネットを主たる集客手段として路面店を持っておりません。店は浜松アクトタワー15階の当社本社事務所の一角に16坪程の店をもつだけです。当時、日経新聞さんが記事にして下さいました。

以下2008年3月6日の日経新聞静岡版の記事から抜粋

「ネットビジネスのコンサルティング会社、シーエムエーは不動産仲介業に参入する。路面店を持たず、ネットを通じて顧客に賃貸物件を効率よく紹介する。　（中略）　蓄積したネット通販のノウハウを生かし、顧客情報を管理して将来の住み替え需要の取り込みや分譲住宅の販売も見込む。」

当時私は、以下のように考えておりました。

(1)そもそもお客様にとって、不動産仲介業者はどう思われているのだろうか。
⇒多分、紹介されて終わりのそれっきりの存在なのではないかと思う。
だから、とーーーーーっても印象薄い存在。

(2)賃貸住宅に住む単身者の方は何れ結婚してファミリー向け賃貸に住み替える可能性が高いです。
⇒しかし印象薄い不動産仲介業者の事は忘却の彼方に追いやられ、その時お客様は違う業者のところに行っちゃっているんではないか？そもそもの業者がよほど印象が良かった場合は除いて。

(3)ファミリー向けマンションを借りたお客様はいずれ自宅を購入する事になる。その際また違う不動産屋さんへ行っちゃっているのでは？
⇒ここまでの年数はかなり経っているので、むかし賃貸仲介で取引した不動産仲介業者の担当の事なんて忘れているはず。

そうです。消費者の方々は、社会人になってから節目節目で不動産関連取引を行うにも関わらず、一貫して中立的立場でアドバイスしてもらえる業者を得ていないのです。

私達は無謀にも、数年から10年単位に及ぶCRMを目指してこの事業をやっております。ホント気の遠くなる話。
CRMと言っても、まずもってそもそもお客様にご満足頂ける業者でなければならないのですけども。キホンですわな。

そして、その次に大切な事。

お客様の人生の節目節目で、私達の事を思い出して頂く仕組みの構築。
これがヤレマスというシステム。2年前に構築しました。
YAReMaS(Your Agent Relationship Management System) なんて大仰な名前付けてます。

この仕組みをベースにコツコツやってきました。その甲斐有って、リピートのお客様が増えてきました。

(3)の段階のお客様が出てくるのは....そう遠くないように思っています。

投稿者 島上 : 2011.06.06 17:47 | コメント (1) | トラックバック (0)

やらなきゃいけないのです。

BCP（事業継続計画）・DR（災害復旧）の事です。

どうでしょう。今まではわかっちゃいるけど後回しという分野だったのではないでしょうか。

東日本大震災の後、「今後30年以内に東海地震が発生する確率は87％」という予測数値が、グッと現実的なものに思えるようになりましたね。

3月11日午後3時前、私は東京神田の事務所近くの喫茶店におりました。東京の震度は5だったという事になっております。それは私の人生の中で最大のものでありました。誠に恐怖を感じました。

そして予想されている東海地震の浜松における震度は7だとか。あれより揺れるという事になると....というリアルな感覚が有ります。

もはや事業規模に関わらず、特に東海地区の企業にとって、BCP（事業継続計画）・DR（災害復旧）に取り組む事は経営者の責務となったと感じている次第です。

実は当社はこれを行うための人的資源は社内にあります。しかしノウハウと経験が有りません。そこで当社にノウハウを提供し、協業して下さる企業を探したところ、私のかつて在籍した銀行の上司から素晴らしい会社の紹介を受け、今回提携をする事になりました。

まず当社のBCP・DRに関してコンサルをお願いし、同時平行して地域のお客様にもサービスの展開をして行こうとするものです。

その会社の社長とは初回面談から意気投合。同じ関西人というのもあるのかもしれません。

詳しくはまた改めてご報告を申し上げます。またセミナーも只今準備中です。

投稿者 島上 : 2011.05.26 18:33 | コメント (0) | トラックバック (0)

静岡県内企業必見★Yahoo!リスティング広告無料セミナー★

明日3月3日（木）静岡県コンベンションアーツセンター「グランシップ」にて、Yahoo!リスティング広告導入説明会in静岡が開催されます。参加費は無料。

私達シーエムエーは、静岡県内取扱No1企業として出展を致します。

当日お越し頂いた企業様には↓このような特典も。

Yahooチラシver03.pdf

詳しくはこちらからどうぞ。

Facebook : http://www.facebook.com/akindo2000

投稿者 島上 : 2011.03.02 14:16 | コメント (0) | トラックバック (0)

Facebookデビューしております。

浜松商工会議所のmachobee先輩が、しきりに勧めてきたんです。
「Facebookしないの？」　「Facebookしないの？」　って。

はい、それではやります。

今終わった朝礼で、常務の昌幸さん、に「Facebookやって！」と言ったら「もうやってます。」との返事。そこ早速ページを見たら、役員の雅信くんが既に彼の友達に。

・・・・・「おいおい、除け者かよ？」激しく友達リクエストをしておきました。

このブログをご覧のあなた様。良かったら友達になりましょう。

投稿者 島上 : 2011.02.04 08:41 | コメント (0) | トラックバック (0)

チャイナデスクの合わせ技バージョン誕生。

明日2月2日、3日、4日に株式会社ドウシシャ東京本社で行われる展示商談会「ドウシシャビジネスアイ2011」にて、チャイナデスクの合わせ技バージョンがお披露目されます。

これはショーケースとチャイナデスクをセットしたもので、空港や観光地、ホテル、旅館、量販店様において、通訳を常駐させる事なくブランド品の販売を行うためのパッケージです。

株式会社ドウシシャ様、株式会社アルテックジャパン様、そして当社の協業で実現しました。
どうでしょう？このアイデア....。かなり導入コストを抑えられ、かつドウシシャ様からは魅力的な条件が出てくるようです。

お問合せは当社へ。

投稿者 島上 : 2011.02.01 15:50 | コメント (0) | トラックバック (0)

「今ウェブは退化中ですが、何か？」

「ウェブはバカと暇人のもの」

これらの本の著者、中川淳一郎さんがこんな事を言ってます。

ネットは生活における効率を高め、人間を豊かにさせるものだというのは、もはや幻想に近い。かつて思い描かれた「ネットが創る明日」とは懸け離れているように感じてなりません。

話題の「つぶやきサイト」であるツイッター。あまりインテリジェンスを感じないのは、私だけでしょうか。流行の無料ゲームには麻薬のような中毒性に近いものもある。クリックをやめられない「無間地獄」に陥り、子供が勉強する時間を失うだけでなく、大人までも自分の時間を喪失している。

中略

ネットの退化にのまれないためには、本や新聞を読むべきです。自分自身で情報を集め、頭で整理する習慣を身につけなければなりません。

ネット業界人としては、「誠に極論である。」とバッサリ切って捨てたいところかぁ？

ユアエージェント不動産事業部では、試みとしてTwitterを始めました。一見何の脈絡も無いこのウェブページ。インテリジェンスなんて感じるワケないでしょ。

さあ、ここで私はこのブログで彼への批判を展開するのか？はたまたネット業界でメシを食わせてもらっている自分達への否定と捉えて、猛然と反論を展開するのか！

さにあらず。

答えは.........、　　「へぇー。」の一言。

議論したとしても面白く無いネタなので、「ハイ承りました。」という表現がベターか。否定も肯定もしない。つまりニュートラルな感じ。

何故なら、前段の数々の過激な言葉の後に、最後に展開されている極めて常識的な結論に同感であるからです。

「ネットの退化にのまれないためには、本や新聞を読むべきです。自分自身で情報を集め、頭で整理する習慣を身につけなければなりません。」

私は、今高校1年生の長男が中学生のときには、朝日新聞の天声人語の要約提出を毎朝義務付けていました。

今小学3年生の次男には、本好きに育てるべく一緒に本屋に出掛け本選びをし、日曜日の風呂場で湯ぶねにつかりながら、先週読んだ本の要約を次男から聞く事を楽しみにする私。

それは、ネットに溺れないようにするための術を子供達の身に付けさせようとしているからです。

良い子の皆さんは、漢字やことわざを、直ぐにネットで調べたりしないように。辞書を調べて、右隣や左隣の言葉もついでに読むようにするんですヨ！

投稿者 島上 : 2010.01.30 16:37 | コメント (0) | トラックバック (0)

C.M.Aのたまごという名のSNS

当社では、2010年新卒内定者専用の「C.M.Aのたまご」というSNSを立ち上げています。

内定者のうち2名が関西方面に居ますので、例えば入社までの期間にアルバイトとして働いてみたり、課題の提出に当社を訪問したりはできないので、前もって当社になじんでもらうために、私が考えました。

このＳＮＳには当社の人事担当者以外に、幹部社員も参加しています。

また、入社まで毎月課題として読書感想文の提出をしてもらっていますので、それらの連絡ツールとしても使っています。

さすがに私たちのような業界に入社したいという学生だけあって、私がたまに更新する日記に対するレスポンスは早いですね。

さて実は、今回このような試みは初めてということもあり、まだまだ活用しきれていないなと感じています。

なので、これから以下のような情報提供を内定者向けに行い、入社前から当社に対する理解を深めてもらいたいと思っています。

●浜松の地域情報（Your Agent不動産事業部では定期的にメルマガも配信していますので、それを活用することができます。）

●各セクションからの仕事の紹介や、お客様に感謝された事例などの紹介。

また、各先輩達に気軽に質問などできるような雰囲気になれば良いですね。

どうでしょうか？このブログをお読み下さっている方々の会社にも、新卒内定者向けＳＮＳを導入されてみては。

投稿者 島上 : 2009.08.06 12:42 | コメント (1) | トラックバック (0)

マイファーム静岡の仕組み

家庭菜園に関する学習コミュニティー形成を目的として、当初から「マイファーム静岡倶楽部」というSNSを用意しました。
マイファーム静岡のご利用者様はもれなく「マイファーム静岡倶楽部」がご利用になれます。

このSNSは、学習コミュニティー形成という当初の目的のみならず、様々な役目を担い始めたことを確認しています。

例えば、実際に畑で出会う前に、SNS内ですでに知り合いになったり、それぞれの会員さんが前もって畑に行くスケジュールを登録するようになったりと、リアルのコミュニティー形成の大きな手助けとなっています。

また最近は、そろそろ収穫時期を迎えた作物の発表の場としても機能しています。微笑ましいことだと思います。
私も昨日収穫した、ナス、トマト、ピーマン、インゲンの画像をアップしておきました！

私達は、地域におけるリアルコミュニティーを加速するSNSという考え方の成功例を初めて体験したわけです。

健全なSNSの発展には、「モデレーター」と言われる司会役のような存在も不可欠です。「マイファーム静岡倶楽部」においては、担当の久次米さんが行っています。もともと才能が有るのか、上手に運営しています。SNSはそもそも一定の目的を持ったものでなければなりません。そうでないと単なる井戸端会議の掲示板化してしまい、長くは続きませんし、健全な発展は遂げられません。一定の目的に沿った内容に方向性を保つのが「モデレーター」の役目です。

さて以上の経験から、私はSNSを様々の地域ビジネスとくっつけて、リアルのビジネスを加速することが可能になるのではないかと考え始めました。どうでしょうか？ご意見お持ちの方、是非ご連絡下さい！

最後に....、また新たなCMA動画シリーズ登場！今回は「久次米啓子さん女優Debut！」というわけであります

ワタクシが、後姿で白々しく何度も登場してますが、全くの偶然です。

投稿者 島上 : 2009.06.28 14:25 | コメント (0) | トラックバック (0)

動画でこそ伝わる物って有ると思いますヨ。

5月16日のブログで一部お伝えしました、Your Agent不動産事業部で売却のご依頼を承りました超レア物件。この物件を紹介するページと動画が出来上がりました。

ページも動画も、Your Agent不動産事業部の藤田の手によるものです。今回はデザイナーはタッチしていません。
藤田の感性と物件の持つ独特な雰囲気がマッチしたのか、面白く出来上がったなと思っています。と言いますか、この物件、動画じゃないとサイトでは表現しきれなかったという感じです。

いかがでしょうか。

8000万円でございます。

一方、フルーツShomeidoでも動画を導入！だって、ぺリッと実が剥れちゃう「スナックパイン」を説明するには動画が一番良いでしょう！
ホラ！「ぺリッ」という感じ、おわかり頂けるでしょう。

いかがでしょうか。

1個1350円でございます。

投稿者 島上 : 2009.06.01 18:15 | コメント (0) | トラックバック (0)

ネット不動産業者でもあります。私達は。

昨日は、ユアエージェント不動産事業部の責任者の小泉さんと、売却依頼を受けた物件の調査とオーナーさんへの挨拶に行ってきました。

この海辺に建つ建物。映画のロケでも使用されたので、このブログを読んで、「あっ！あそこだっ！」と気付いてしまった方もいらっしゃるでしょう。

そうです。あそこです。

かつて喫茶店の営業をしていたこの建物の中へ、初めてお邪魔させて頂きました。また、２階の住居部分にも。この画像は２階のダイニングの窓からの風景です。

独特です。

日本においては、かなり超レアな物件です。

これだけ海に近い場所に建てられた住居ってそうは無いでしょう。外から建物を見た時の雰囲気も素晴らしいものが有りますが、建物の中に居る時に感じるワクワク感の一方、妙に落ち着くこの感じはとても言葉にはできません。特に2階のリビング、ダイニングの光の入り方が何とも言えません。言葉にできないという意味は、全く経験をしたことの無い空間なので、比喩する言葉が見つからないという意味です。

しかし良いことばかりでは有りません。現実問題として、塩害は避けて通れない問題です。とにかくまわりに植物が育たない、クーラーの室外機は数年で故障してしまう、拭いた窓ガラスは塩ですぐに曇ってしまう.....など、オーナーさんはこの心地よい空間と引き換えに様々な苦労をなさってきたようです。１０年間のその甲斐あって、今ではプールサイドの周りに植物が立派に生えていますが。

私達はこのストーリー感溢れるフツウでは無い物件を、特集ページを制作し、また動画も制作してネットで全国に広く買い手を求めようと決めました。

詳しくは、近日中にユアエージェントのWebサイトで！

投稿者 島上 : 2009.05.16 10:01 | コメント (0) | トラックバック (0)

「渋谷ギャルの「ノギャル」宣言」４月１０日（金）日経MJ１６面⇒参ったなあこりゃ。

有り得ない映像です。
いきなり頭を鈍器で殴られたようなインパクトが有ります。
渋谷ギャルがトラクターで箱乗り。

今、農業が流行りのような事になっていますが、いくら何でもこれはやり過ぎではないですか？

ギャル革命で有名な藤田志穂さんの今のテーマは農業らしいです.....。

彼女は秋田市内でノギャル・プロジェクトを宣言したのだそうです。
何でも、渋谷駅前の忠犬ハチ公の生まれ故郷でギャルが育てた米を「シブヤ米」としてこの秋に売り出すのだそうだ。

まあ、良いです。人それぞれ表現方法というものが有ります。しかし、農+ギャルで「ノギャル」とはオモシロイ。じゃあ、パクラせて頂きます。農をやるオヤジは「ノヤジ」ってことでいいですかい？いいですね。

⇒⇒私、去年から名古屋方面で「ノヤジ」活動してました。それでね、この土曜日に収穫に行ってきたんですが、ホラ、貧相な作物がいっぱい出来ましたよ。それでも我が子のように可愛いわけです。管理サポート付き体験農園だから、毎日畑に行かなくても管理人さんが日常の作物のケアをしてくれるので、どうにかこのように収穫できたのです。

●５寸にんじん
●春菊
●間引いたほうれん草のあかちゃん
●葉レタス
●ラディッシュ

ラディッシュは収穫のタイミングが遅くてちょっと食べられませんでした。
葉レタスとにんじんは感動もの。土曜日の家族４人分の夕食のサラダになりました。結構量が有るものなんですねえ。人生初めての「自分で作って自分で食べる」という経験。そして完全無農薬で育てた野菜を家族に提供するという全然私らしくない善人のような行い。これは楽しいぞっ！

でも名古屋まで行くのは大変なのです。そこで、株式会社マイファームと提携し、当社新規事業として浜松大平台に作ってしまいました。
　
マイファーム静岡（指導・管理サポート付き体験農園）です。４月１８日（土）にオープンします。

約1000平米の土地を分割しまして４８区画作りました。もう既に私の知り合いを中心に１０件程のお申込を頂きました。いかがでしょうか？一緒に「ノヤジ」「ノバサン」になりません？

詳しくはこのサイトをご覧下さい。私達がやるのですから、当然ネットを利用した仕掛けもあります。

投稿者 島上 : 2009.04.13 19:24 | コメント (0) | トラックバック (0)

はじめてメールさせていただきます....

の書き出しから始まるメールが昨日Your Agent不動産事業部に届きました。
しかもスタッフの亀井をご指名で。

どうやら、この春から初めて浜松で１人暮らしをなさる若い娘さんのお母様からのもののようです。

お母様のその心配、よーく分かります。私も子を持つ親の立場なので...。

そのメールの内容は、亀井がコツコツ続けてきたブログの情報から亀井を信用して下さり、相談に乗ってもらいたいという内容のものでした。しかも、その文章の表現は既に知り合いのように親しげなものでした。

サービス業に従事するものとして、こんな有りがたくモチベーションが上がることは有りません。「なんとか満足してもらおう！」と張り切ってしまいます。

現実世界で例えると、

見知らぬお客様がいきなり、

「ああ！亀井さん。こんにちは。今日は相談が有ってきました！」と笑顔で来店されるのと同じ状況なわけですから。

ん？それはそれでちょっと引くか......。

まっ、それはともかく、ブログって大事ですね。

一度や二度の更新だけでは、あるいはうわべだけの内容で、閲覧者に必要とされないブログではこのようにはならないでしょう。継続し、ネットの向こうの閲覧者に必要な情報が書いてあってこそ価値のあるものです。

そして、継続することによりその人の人柄も滲み出てしまうものでも有ります。

何れにしてもネット出現前、あるいはブログが今のように簡単に使えるようになる前、こんな素敵なツールは存在しなかったのです。それまでは、来店されたお客様に上手に自分をアピールするしかなかったのです。でも今ではブログを通じて、多くの方々、そして遠くの方々に自分をアピールすることができるのです。

それで朝から激しくモチベーションが上がった私は、以下２つのことを感じました。

（１）商売やっていて、ブログやってないなんて、もはや電話を使ってないのと同じ事かもしれないな。

・電話帳に広告載せるくらいなら、ＨＰとブログをちゃんと運営した方が良いです。

（２）亀井は、また本気の「ありがとう！」という言葉のご褒美を頂くのだろうな....。

・既にこれまでのお客様の中に、亀井ファンが相当いらっしゃいます。亀井はお客様からの本気の「ありがとう！」をご馳走にドンドン成長していくのです。

巷に、お客様からの「ありがとう」が嬉しくて・・・・的な、小売業、サービス業の求人広告でよく見かけるキャッチコピー。私はいつも首を傾げます。そんな表層的な「ありがとう」は意味が無いよと。それは挨拶の一種でしょ。

本来「ありがとう」の言い手も、「ありがとう」の言われ手も、それが本物の場合、かなり情熱的で重いものを感じるはずです。

これが仕事をしていて本当のご褒美。この方のためになったという喜び。そして、よき仕事を続けていくためのエネルギーの源なのです。

この本物の「ありがとう！」の背景には、絶え間の無い努力、情熱、工夫が存在しています。そう簡単には本物の「ありがとう！」に出会えません。

ここのところ連続して中途採用社員の面接を行っています。私はいつも聞きます。

「あなたは、お客さんに本気で「ありがとう！」って言われたことは有りますか？」

一度この本気の「ありがとう！」を体験してしまうと、もう人生が変わる程ヤミツキになってしまいますのでご注意を。

投稿者 島上 : 2009.03.12 15:13 | コメント (2) | トラックバック (0)

今、蝶ネクタイ（Bow Tie）を着用しなければならない。しかし結び方を忘れてしまった。その時どうやって調べますか？

先日のブログでも紹介しましたSalon de CMA。

私を含めた2人が毎年バーテンダー役を引き受けます。さて、相方のバーテンダー役は、1年ぶりに蝶ネクタイを結ぶということで、どうやら結び方を忘れてしまったようでした。そこで彼がとった行動は、You Tubeの動画を検索するというものでした。

ナルホド。

イラストや言葉で説明されるよりはるかに分かりやすい。You Tubeでまさに蝶ネクタイの結び方を解説する動画を見つけた彼は事なきを得ました。そういう時代なんですヨ、世の中は。

どうでしょうか？蝶ネクタイの結び方を調べる場合、私達の世代はまずはYahoo!やGoogleで検索してしまうのではないでしょうか。しかし若い世代は直感的に動画サイトを検索するのですね。最近のウェブサイトのトレンドは、多くの説明文章を載せるよりは、画像を多用し、直感的に理解できるようなデザインにする方向に有ります。その最たるものが物販サイトでしょう。動画の利用もこのトレンドの延長線にあるものだと考えています。

さて、蝶ネクタイでは有りませんが、「ネクタイの結び方」の解説動画をYou Tubeに登録して集客に成功している、WECCIというオーダーメードスーツのサイトが日経ネットマーケティング1月号で紹介されていました。You Tubeで「ネクタイの結び方」と検索してみると、WECCIが登録した動画がずらりと表示されます。クリックしてみると動画で分かりやすく解説されており、さらにWECCIのサイトへのリンクが貼られています。そのリンクの上部には、「オーダースーツ作ってます」との説明が有ります。こうやって、You Tubeからの集客に成功しているのですね。

ところで当社もYou Tubeに動画をアップして一定の効果を確認しています。

（1）当社不動産仲介事業サイトYourAgentにおける地域紹介動画

これのおかげでこの地域の物件への問合せが増えました。

（2）当社採用サイトにおける先輩社員のメッセージ動画

（3）当社採用サイトにおける浜松ＨＰコンテスト受賞の際の動画

当社2010年新卒向けリクルートサイトを閲覧した学生さん達に、より当社のことを理解してもらう意図で作りました。この効果は絶大なものが有りました。リクルートサイトでのこれらの動画を貼り付けたページの閲覧数は、他のページの2倍から3倍となりました。今後、先輩社員のメッセージ動画はシリーズ化して、順次掲載していく予定です。その他、動画の使い方について様々なイマジネーションが湧いてきて、本当に楽しくなってきます。

自らの独自のコンテンツをウェブサイトに持つことを「自社サイトのメディア化」と呼ぶようです。これはこれからのウェブサイトのトレンドです。動画をYou Tubeを使って配信するのも、ブログサイトを持つのもコストがかかる話では有りません。 「自社サイトのメディア化」は費用を掛けなくても、創意工夫があれば可能です。 「自社サイトのメディア化」は、中小企業こそ取り組まなければならないテーマなのではないでしょうか。

投稿者 島上 : 2009.01.05 19:21 | コメント (0) | トラックバック (0)

第4回浜松ホームページコンテスト。

昨日11月21日金曜日、浜松商工会議所では「ITday」　IT・Web活用交流会 が行われ、著書「メール道」で有名な久米繊維工業株式会社の久米社長の講演を聞き、更にその後行われた、第4回浜松ホームページコンテストに参加しました。

さて今年のコンテストでは、当社の関連及びお客様の合計4サイトが選ばれました。過去最多です。

●ネットビジネス部門賞
有限会社かねた様

●ＩＴ経営部門賞
株式会社アイジーコンサルティング様

●奨励賞
株式会社植山建築様

●ＥＣ部門賞
有限会社正明堂（当社の子会社です）　

おめでとうございます。
お客様の受賞は、本当に当社の営業にとってもデザイナーにとっても励みになります。
来年も頑張りましょう。

そして、久米社長の講演会について。
良い気付きを沢山頂きました。
まさに、メールとブログ、そしてYouTubeのエバンジェリスト。

YouTubeのブログでの使い方のお話、おおいに共感しました。

そうだな、これまではなかなか手間もかかるし、時間も無いしと敬遠していましたが、やってみる気になってしまいました。

早速実行！

テーマは、今回ＥＣ部門賞を頂いた当社社員で、shomeido.comの店長の山崎君をテーマにしたものです。

どうでしょうか。初めてムービーメーカーを使って、初めてYouTubeに動画をアップしました。伝わるかな、私の思い。

本当に、久米社長さん有難うございました。
おかげさまで、私のブログにネタが増えましたョ。

投稿者 島上 : 2008.11.22 15:42 | コメント (0) | トラックバック (0)

ブログによるデブリーフィング効果とプラスアルファ。

最近テレビでよくお目にかかる脳科学者、茂木健一郎氏が著書「脳を活かす仕事術」の中でこんなことを書いてます。

宇宙飛行士が宇宙から帰還した時、「こういうことがあった」と体験を報告することを「デブリーフィング」といいます。本来は軍隊などで使われた用語で、前線からの帰還兵に、その任務の遂行状況や戦況を報告されることを指します。

中略

僕の場合は（中略）、自分の経験をちゃんとした「意味」として保存しておくために、ブログを書いています。（中略）人間の記憶は、出力を通して初めて「経験」という、応用可能なものに変化します。

↑この感覚は凄く理解できます。

経験したことを人に話すことによって、自分の頭の中でその経験が整理され、更に過去の経験とも結び付けれ論理的に整理されるような感覚は多くの人が経験していることだと思います。

そして、このような見解も。

実はブログを書くというこ行為は、自分の行動を変えるのに最も適したツールの1つです。たとえば、読んだ本の感想を日記として公開するとします。つい、「”なんだコイツ、こんな低俗な本を読んでいるのか”と思われるかもしれない」と不安になるでしょう。そうすると次は「じゃあ、レヴィ＝ストロースでも読んでみるか」となる。これも、立派な行動の変化です。

僕は、人が成長する時のきっかけは「背伸び」だと考えています。そして、背伸びをする時に欠かせないのが、他人の目です。そういう意味では、ブログは究極の「背伸びマシン」といえるでしょう。

私、全く同感です。

考えてみればブログって結構恥ずかしいものが有りますよ。人間、文章書かせてみれば大体の教養の程度がバレテしまいます。それを承知でやるわけですから。何年もやり続けることが背伸びから良き行動の変化へとつながっていくのでしょう。

そりゃあ、ブログの効果は外向きの物も多く有ります。ＳＥＯ対策になるとか、会社のことを理解してもらえるとか、初めて会った方がブログを読んで下さっていると、とても商談がスムーズに行くとか。

でも、一番恩恵を受けるのは自分自身ではないかと。

よっしゃ、当社幹部の人もブログやってみようー♪

というわけで始まりました、当社合計５人のブログ。

●私のブログは今ご覧頂いているこのブログ

●専務の狐塚のブログ（担当：管理全般）

●常務の中原のブログ（担当：Web全般）

●取締役の池田のブログ（担当：インフラ系・ネットワーク）

●ＳＥＭチームリーダーの小川のブログ（担当：ＳＥＭ）

さあーみんなでサボらず背伸びしよう。

投稿者 島上 : 2008.11.12 21:43 | コメント (0) | トラックバック (0)

天竜二俣の「むらせや」の村瀬専務はスゴイ！

スゴイ話の前にちょっと寄り道話を....。
私、昨年１２月２０日のブログでこんな事書いてました。

マクロ経済の動向が本当に微々たる中小企業の売上に影響するのだろうか。例えば当社は、今期第8期の売上高4億円程度を見込んでいるわけだが、米ドルが100円の下にダイブし、久しぶりの二桁に突入することになったり、日経平均が14000円を切れて、チャート的には更なる下落が予想される展開になった時、この微々たる4億円から大きく売上を落としてしまうのだろうか。

いやぁ、本当にそうなってしまいました。過激な程に。

そして、同時に次のようにも書いていました。

●グローバル化した経済（もはや日本の景気だけでは経済は語れない）
●川上インフレ、川下デフレの状況
●輸出依存型経済
●輸出企業の想定レートを下回るドル安
●サブプライムローン問題
●米ドル資産離れ

まあ、懸念されていることが更に加速することになった場合、しかもそれらに対し、私達が何らの対処もし無かった場合は、恐らく従来ベースの売上は減少するであろう。つまり私達は中小企業でちっぽけな売上しか上げていないが、マクロ経済の影響を受けてしまう事について私は認めるわけである。

しかし、それは同時に事業収益構造を変えるチャンスであると考える。

私の考えは、中小企業の売上において、確かにマクロ経済の影響は受けるが、一方ではチャンスでもあるわけなので景気云々を言うのはナンセンス！というもの。何百億円もの売上を上げているわけではないのですから....。

昨今、あらゆる金融資産がキャッシュに逃避していますな、全く.....。今日は日経平均6000円台ワンタッチの後大幅反発。

冷静になりましょうョ。

我々日本国がデフォルト状態にならない限り、日経はこの後下げてもせいぜい数千円なんですから。持たざる者の強み。今は、様々な事の絶好の仕込み時です。

さてやっと本題。

天竜二俣にある「遠州菓子処むらせや」さん。こちらの専務とは２年少々のお付き合いです。

↑昨年５月頃、楽天サイトに一生懸命取り組む村瀬専務。

かつて楽天に出店されていて、売上が思うように伸びないということで、Webサイトのリニューアルと数ヶ月のコンサルを承ったのがきっかけです。

その後、村瀬専務のご努力も有り目標売上高を達成しました。そして、一本立ちされて順調に売上推移していたようです。また、私達の子会社のShomeidoとのコラボレーションとして高級フルーツを使ったロールケーキシリーズなんかも一緒に企画販売していました。

しかし、突然の楽天からの退店！一体何が.....。

【退店の理由】

●1●商材の性質上、なかなか単価が上がらない。
●2●やってみたら、楽天に支払う経費が思ったよりも高い。

↑ネガティブな理由は主にこれです。

でも本当は、「大口の卸の顧客が増えたから」が一番大きな理由です。

つまりこういうワケです。

楽天市場内にはランキング市場という、実際に売れている商品のランキングページが有ります。そのページに「むらせや」さんの商品が何度と無くランクインしていたのです。これをきっかけにマスコミにも取り上げられることが多くなり、更に流通業のバイヤーさんの目に留まるようになり、着実に販路が拡大したというわけです。景気低迷なんて全く影響を受けておられません。また、Shomeidoとのコラボレーション商品等を見て、バイヤーさん達は、「むらせや」さんは企画ができる菓子製造会社なんだ、との認識持たれた、とは村瀬専務の弁です。

村瀬専務のスゴイところは...、

●1●卸先の増加を確信して、思い切って楽天のB2CをやめてB2Bに専念して生産効率を上げた事。せっかく手塩に掛けたサイトをあっさりと捨てる決断の速さはスゴイ。

●2●楽天を閉店すると同時に自社サイトをご自分で作り、それまでの顧客にサービスを続ける仕組みを作ったこと。そしてそれは、引き続き「むらせや」さんを探してくれるバイヤーさんに情報が届くようにという意味も有りました。因みに費用の掛からない自社サイトで今でも結構な売上が有るらしいです。※いやー実はシーエムエーさんに作ってもらったデザインをそのまま流用しちゃいました、との告白付き。ホントは契約違反だけど.....まあいいか。

更にこんなことを仰ってました。

本当におかげさまで、今は自信を持つことができました。楽天での経験が有るから今が有るんですね。例えば、自分でもネット通販をやって、ちゃんとした売上が作れた事は嬉しかった。そして、ホームページをしっかり運営するということは、世の中に対して自分の存在を見つけてもらうことだということがよくわかったんです。更にはShomeidoとコラボレーションをすることによって、フルーツという素材の使い方も改めて勉強できたのは良かったです。MATERIAUX（製菓の素材辞典）も買ったりしてね....。 シーエムエーさん、有難うね！

こちらの方こそ、誠に有難うございます。全くもって嬉しいのはこちらの方でございます。感涙。

そういうわけで、この感動は本来当社担当デザイナーや営業、コンサルの人達が味わうべきものなので、急遽「村瀬専務に語ってもらう会」を１１月１１日午後２時に当社浜松本社で行うことに決定！村瀬専務は快く引き受けて下さいました。

こういうのって、仕事をさせてもらった人にとっての一番のご褒美ですからね。

投稿者 島上 : 2008.10.28 19:54 | コメント (0) | トラックバック (0)

昨日、リクルート社の「新卒採用セミナー」に出席し、色々考えました。

2009年3月卒予定の求人倍率は2.14倍だったそうです。大卒１人あたり2.14社の求人が有ったということです。このセミナーは、いかに昨今の採用活動、とりわけ中小企業のそれが厳しいかという認識が根底に有ります。イマドキの採用活動のノウハウやトレンドを勉強してきました。

でもちょっと待てョ。講師の口から時々漏れる本音。どうやら2.14倍にも達した求人倍率は2010年3月卒予定者に対しては、かなり下がると予想しているようです。

そう言えば、とにかく景況感の悪化のスピードが以前に比べて速すぎます。特にここ半年間の景況感の悪化は、企業の設備投資計画や人材採用計画をスローダウンさせるのに十分な程のスピードです。また、講師の話によると、学生側もかなりそのあたりのことを察知しているようです。微妙な状況。

当社は2010年3月卒の新卒採用を開始し、その窓口としてリクナビ2010を利用しているのは以前にも書きました。できれば6名の採用をしたいところです。当社に関しては、採用予定人数を減らす予定は有りません。ずーっと恒常的な人不足状態が続いていますので....。むしろ今回は優秀な学生さんを採用できるチャンスかと思っています。

さて、イマドキの採用活動で、企業がリクルート専用サイトを持つのはほぼ当たり前の時代となりましたし、リクルート社自体も昔のように紙媒体で企業を紹介するのでは無く、インターネット上で学生を希望企業にエントリーさせるインフラを提供しています。

当社のリクルートサイトに新しいコンテンツを追加しました。

リクナビ2010はこちら

人材採用の窓口は今は殆どインターネットです。そして、インターネットというデジタルの世界故、静岡県でリクルート社が関わった企業での採用活動におけるデータを、リクルート社は持っているわけです。それによると.....。

【以下平均値です】

・エントリー総数　827.4人

・会社説明会予約者総数　203.6人

・会社説明会参加者総数　159.6人

・選考会予約者総数　130.6人

・選考会参加者総数　109.7人

・内定出し総数　17.1人

・内定承諾総数　9.5人

ということは、87人のエントリーを頂いて、やっと1人採用に成功するということですね。1.15％のコンバージョンレート（転換率）ということになります。それでは6人の場合は522人のエントリーが必要なんですね。厳しいですね、そんなに多くのエントリーを頂くのは。

ところで、甚だ不謹慎な感じもしますが、ここでちょっと似た数字を思い出しました。このコンバージョンレート（転換率）は、まだリピーターが付いていない、比較的新しいインターネットショップのコンバージョンレートに近いです。これまで買ったことの無いネットショップで購入するのはかなり勇気が必要です。でもそれを乗り越えて買って下さる消費者の比率が大体1％台なんです。

ということは、EC運営のノウハウが活きるかもしれない。つまりリクルートサイトやリクナビ2010でやるべきことは、飾らない本当のことを誠意を持って説明すること。いわば駆け出しのインターネットショップが必死になってやっていることの応用が利くはずです。

商品は、我が社での仕事、お客様は学生さん。サンプルご購入は会社説明会へのご参加。お買い上げは内定承諾。大切なのは、商品を売ろうとすることなのでは無く、その商品と一緒に過ごすベネフィットのイメージの提供、つまり、当社に入社した後訪れるであろう充実した人生のイメージの提供なのですね。でもそれは決して楽しいことばかりでは無く、当然辛いことも有るというメッセージも付けて。

さあ、当社のコンバージョンレートはどうなるか？↑OR↓。
　

投稿者 島上 : 2008.10.16 18:51 | コメント (0) | トラックバック (0)

当社常務の中原昌幸が「経営力強化のためのはままつＩＴ経営塾」に登場します。

浜松信用金庫内、はままつコンサルティングプラザの主催で9月9日（火）にグランドホテル浜松2階孔雀の間にて、「商売繁盛！ホームページ・ブログ活用術」というテーマで当社常務の中原昌幸がお話をさせて頂きます。この「経営力強化のためのはままつＩＴ経営塾」は、経済産業省関東経済産業局の委託事業で、浜松商工会議所、磐田信用金庫、遠州信用金庫、静岡県西部地域しんきん経済研究所なども後援として名を連ねています。

今回は、地元でお馴染みのＩＴコーディネーターの和田善充氏とのコラボレーションです。和田氏がブログについてのお話を、中原はこれまで実際に携わったお客様の実例を挙げてわかり易く解説する予定です。

詳しくは、静岡県西部地域しんきん経済研究所のWebサイトをご覧下さい。こちらにお申込用ＰＤＦがございます。宜しくお願い申し上げます。

投稿者 島上 : 2008.08.29 19:28 | コメント (0) | トラックバック (0)

キーワード広告主の間に運用ノウハウ格差が生じている。

私達は、静岡県で唯一のオーバーチュアのオンライン代理店です。オンライン代理店になることにより、専用営業支援ツールを利用できたり、最新の情報を得られたりして、とてもアドバンテージを感じています。

常にアップデートされたツールと情報を背景として、キーワード広告の運用をお任せ頂いた顧客のＲＯＩ向上の為、また自社のビジネスのＲＯＩ向上の為に、定期的にＰＤＣＡサイクルを回し続けるミーティングを行っています。

まず問題提起が有り、それに対する仮説が立てられます。その仮説に対しての実行が行われ効果の検証が行われます。効果が出ればそれはノウハウとして蓄積し、効果の出なかった仮説についてはもう一度やり直しということになります。従って、一度問題提起がなされると、解決するまでＰＤＣＡサイクルシートに載せられ続けます。

お客様によっては、何千語というキーワードを運用しますので、ほんの少しの違い（例えば0.1％のクリックレートの違いや入札価格等）がＲＯＩを左右することになりかねません。ですので、ミーティングで議題にされる事は、とても小さな現象であることが殆どです。また、キャッチコピーや表現方法等は、あらかじめスプリットテストを行い効果が高い方を採用するとか、ランディングページについても同様のスプリットテストを試みたりします。このように、広告効果の精度を上げていくのが私達の付加価値となります。

さて、先日もある顧客からお喜びの声を頂きました。その顧客はこれまで自社でキーワード広告を運用してこられたのですが、自社での運用に限界を感じて私達にWebサイトのリニューアルとキーワード広告の運用を依頼されました。リニューアルが完了して、キーワード広告の運用が始まるやいなや顕著に効果が現れたとのこと。早速広告予算の増額のお申し出を承りました。

キーワード広告がネットに出現して以来、その運用方法や管理ツールはどんどん複雑化し、かつ勝つための戦略も高度化しています。これは広告主の間に運用ノウハウ格差が生じたことを意味します。だからこそ、私達は益々研鑽を重ねて静岡県に無くてならないネット広告代理店として啓蒙活動を行っていかなければならないのです。

常務の昌幸さんとＳＥＭチームリーダーの健三さん、そろそろセミナーやりますか？

投稿者 島上 : 2008.08.23 13:48 | コメント (0) | トラックバック (0)

中小企業の人手不足感は解消されてません。今月の政府月例経済報告で日本の景気回復が後退局面入りしたことが示唆されても。

8月8日（金）の日経新聞静岡経済面。「県内企業、人材確保に知恵」と題して静岡銀行と静岡鉄道のケースを紹介しています。以下抜粋。

静岡県内の企業が人材確保に知恵を絞っている。インターンシップや首都圏でのセミナー強化で優秀な学生の確保を狙い、人材流出を防ぐため賃上げする企業も出始めた。景気の先行きは不透明なものの、製造業が集積する静岡県は全国的に見ても人手不足感が強いだけに、採用・人材確保に向けた企業努力は熱を帯びている。

そりゃあそうですよ。中小企業が何もしなけりゃ優秀な人材なんて採用できませんよ。何と言っても大手企業は学生にとって至れり尽くせりの対応ですから。

でもちょっと待って下さい。基本的に至れり尽くせりな対応で心が動く学生が、中小企業にとって必要な人材なのでしょうか。中小企業にとって必要な人材とは、会社と共に成長していくぞ！と思っている野望を持つ若者なのではないでしょうか。そして経営者には、その野望を持った若者を納得させられる程に、会社の可能性を表現する能力が問われるわけですが。

大手と同じ方法や考え方を持つのは正しいとは言えません。

それに中小企業の人材採用の実態は、新卒と中途の併用です。そもそも計画的に新卒を毎年きっちり採用できる中小企業はそう多くは無いはずです。当社は、これまでいくつものリクルート専用サイトを制作してきましたが、中小企業はどちらかと言うと、中途採用の方が多いのが実態です。

何れにしても、中小企業が本気で人材を採用したいと考えるのなら、リクルートサイトは必須です。このあたりのことは以前もこのブログで複数書きましたので、こちらを参照して頂くとして、はてさてそれではリクルートサイトの効果は？ということを以下書きます。

多くのお客様から、「毎月数名の応募がネットから来るようになって助かります。」とよく言われます。このリクルート専用サイトというのは、単純に制作しただけではなかなか求職者に探してもらえませんので、ここらあたりは当社のノウハウの部分が随分とあります。これは内緒です。また、具体的な事例はお客様と守秘義務が有りますのでここで公開するわけにはいきません。そのかわり、当社の実例を公開します。

当社にも当然リクルート専用サイトが有ります。常時人材を募集をしています。リクナビNEXT、DOMO、K-MIX等の媒体を利用して求人告知を行う際には、必ずリクルート専用サイトに誘導します。今年は10月から2010年の新卒採用活動を行う予定なので、リクナビ2010からも誘導する予定です。つまり当社に興味を持った人には、必ずリクルートサイトを見てもらうようにしています。

何故なら、価値観が異なる人に応募して頂いてもお互い時間の無駄になるだけですから。一方価値観が合う人にとっては、更にモチベーションを上げて頂くことができるからです。

以下、今年1月から7月までのサイト経由の応募者数です。この間他の求人媒体を利用したのは、3月のリクナビNEXTでの「コンサルティング営業社員」募集の2週間と、6月のリクナビNEXTでの「不動産事業部長候補」募集の2週間です。リクナビNEXTからの応募はそれぞれ数十名有りましたが、以下の数字には含めていません。

1月　5人
2月　6人
3月　5人
4月　5人
5月　6人
6月　10人
7月　7人
----------
計　44人　

この44人の内訳には、Ｕターン希望者が多く含まれています。
結局当社ではこの間、3名の採用をいたしました。

就職をする、転職をする、ということにはそれなりに考える時間も必要です。実際に社員の某君は、当社の存在を知ってから6ヶ月間色々悩んで応募をしてきたそうです。

人材確保に悩む中小企業の経営者の皆さん。リクルート専用サイトは必須ですよ。

投稿者 島上 : 2008.08.09 11:20 | コメント (0) | トラックバック (0)

いよいよやめられなくなってきたブログ。

先日、東京のあるシンクタンクから電話取材を受けました。「中小企業のプログ活用例」というテーマでした。特に珍しい話では無いと思うのですが、ある方のご紹介でたまたま当社のことをお知りになったようです。私のブログが、正社員の中途採用に役立っているとの話をお聞きになったようです。

当社の場合、ブログは中途採用の際に確実に役立っています。何故なら当社の求人に興味を持った人は、恐らく私のブログを読みます。私は中小企業の経営者なんだから、当然その人となりは気になるはずです。社員数十人規模の会社で社長と相性が悪いということになったら、本人は辛いはずでしょうからね。

従って、私と異なる価値観や方向性を持っている人は絶対に応募して来ません。逆に共感してくれた人は、動機をより強いものとして応募してきてくれます。しかし、ブログやリクルートサイトを作る前は、どうしても価値観の異なる人の応募が多かったです。結果離職率が高いということになっていました。

そもそも2005年10月に、中小企業の経営者の方にとって、もっと身の丈に合った、実現可能な話や事例、そしてヒントを紹介していこうと考えてブログを始めたわけですが、今では社員採用活動にも大いに役立っているわけです。

実は、私のブログは社員の家族の方にも定期的にチェックされているようです。社員の親御さん、奥さんやご主人など。中には「叔母さんもチェックしているみたいです！」と言っていた社員もおります。恐らく私のブログから、会社の様子を想像しておられるのでしょう。何だか、会社見学会のネット版みたいに機能しているようで嬉しくなってきます。

ところで、単純に従来通りの求人広告のみをやって、「最近人が採用できない。」「採用しても直ぐに辞めちゃう」とこぼしている中小企業経営者によく出会います。

ブログやってみてはいかがですか。

私達は製造業、運送業、サービス業、小売業などの様々な人材獲得の成功事例を持っています。

投稿者 島上 : 2008.03.29 15:36 | コメント (0) | トラックバック (0)

今回のＳＥＭ・ＣＲＭセミナー、かなり手応えを感じました。

2月4日のブログでご紹介しました通り、今回シナジーマーケティングさんと共催したＳＥＭ・ＣＲＭセミナーはたいへん盛況でした。ご応募が予想したよりも多かった為、急遽静岡と浜松での2回開催しました。

↓こちらは14日の静岡市葵区　ペガサートでのセミナーの様子です。33名様のご参加。

↓こちらは15日の浜松アクトタワー15階　当社の本社事務所のセミナールームでの様子です。16名様のご参加。

今回さすがにオーバーキャパシティとなった為、お断りしたお客様も有りますので、また再度開催も検討しています。

さて、セミナーの基本的な話の流れとしては、私達が考える理想的なビジネスサイクル、つまり、1集客⇒2接客⇒3商談⇒4受注⇒5フォロー⇒6顧客化の流れに沿って各段階での具体的な戦術をお話するというものでした。私達はその戦術をＳＥＭという観点から、シナジーマーケティングさんはＣＲＭソフトの活用という観点からお話させて頂いたわけです。※今回、戦略的な話は無しです。あくまで戦術。

そもそも当社は、Webデザイン会社のようでそうでは無いという側面が有ります。つまり、必ずしもお客様の要望通りにはWebサイトを作らない会社です。まず、何故Webサイトを作るのか。何が目的か。その会社のＵＳＰ（Unique Selling Proposition）は何か。そもそもその会社が希望するWebサイトを作るべきかどうか....。そこまで考えます。

ですからよく有ることですが、目的のはっきりしないWebサイトで、オリエンテーションもろくに無しで行われる「コンペ」と称するものには滅多に参加しません。何故なら、判断の基準が「サンプルデザイン」と「価格」ということになるからです。Webサイトって、見た目のデザインだけの単純な話では無いのですけどもね。それにデシジョンメーカーとされる人達のWebデザインに対する評価というものはかなり怪しいですから。

一方、話し合いの結果契約となった場合には、お客様と深く関わることになります。例えばサービス業のお客様であった場合等は、実際にお店で店員研修等をさせて頂き、その会社の中を少しでも知る努力もしたりします。あるコンサルティング営業社員は、某飲食店のWebサイトを構築させて頂くにあたり店員をやらせて頂きました。そこでは本人も結構楽しんだようですが、何よりも良かったのは、貴重な「お客様のお客様の声」を拾えたこととか....。それを糸口にその会社様ご自身でも気付いていないＵＳＰを探りあてたりするのです。

こういうスタイルでの仕事をしているわけですから、Webサイト構築をしている過程で、その会社様の業務・営業プロセスについて知ってしまうケースが多々有ります。集客したお客様を育てるためにＣＲＭは必要だとかなり前から思っていました。しかしながら以前は、ＣＲＭシステム自体がとても高価で導入するにも時間がかかるなどのディメリットが有ったわけです。それを今回セミナーのパートナーであるシナジーマーケティングさんが解決してくれたわけです。費用の面、手間の面、時間の面で。

当社は、既に静岡県内で5社様へのＣＲＭシステム導入支援実績が有り、当社が考える理想的なビジネスサイクル、1集客⇒2接客⇒3商談⇒4受注⇒5フォロー⇒6顧客化、その全てのプロセスでお手伝いできるようになったことが、実は今回のセミナーの背景に有りました。

投稿者 島上 : 2008.02.16 12:32 | コメント (0) | トラックバック (0)

凄い反響です⇒SEM・CRMセミナー（シーエムエー×シナジーマーケティング）

おかげさまで、２月１４日（木）に企画しました「ＳＥＭ・ＣＲＭで実現するホームページ集客術＆接客術」セミナーのお申し込みが定員に達しました。

今回凄いスピードでお申し込みが有りました。これまで当社は様々なセミナーを開催してきましたが、告知間もなしでこのようなことは有りませんでした。やはり世の中の関心が極めて高いというこですね。あるいは、このようなセミナーは滅多に静岡県では行われていませんので注目度が高かったのでしょうか。

急遽、会場の変更をしてお申し込みの方々全員にご出席頂こうと努力しましたが、どうしても会場の変更ができません。そこで、静岡と浜松で合計２回行うことを只今検討中です。ですので、ご希望のお客様はまずはお申し込みをお願い致します。改めて弊社よりご連絡申し上げます。

投稿者 島上 : 2008.02.04 18:22 | コメント (0) | トラックバック (0)

インターネット白書2007を早速購入

インターネット白書2006の帯には、「Web2.0ビジネスが動き出す　インターネット新時代」なんて書いてありましたが、インターネット白書2007では、「新たなネット経済圏　セカンドライフ出現」となっていました。

セカンドライフって、様々な問題を抱えながらも増殖していくんだろうな。既存の法律、税制や国境も超え、あげくの果てに各国の財務当局が自国のマネーサプライをコントロールできないところまで行ったりして...。そう言えば、先日名古屋の某企業様からWebサイトリニューアルの件でお呼びがかかり行ってきました。マーケティングのひとつとして、将来的にセカンドライフ内に店舗を設けたいとの話を承りました。まだコストパフォーマンス云々できる段階では無いものの、先行者メリットは有るのでしょう。

さて話は変わりますが、インターネット白書2007の186ページに、SaaSの認知度に関するデータが出ていました。これは今回初めての調査のようです。認知度は33.1％。名前は聞いたことが有るという回答が22.6％なので、しっかりと認識している人は僅か10.5％ということになります。

因みに私も恥ずかしながら、最近までSaaS(Software as a Service)って、ASP(Application Service Provider)と何が違うのかな？って思っていたクチです。その違いについては、ネットで検索してみれば専門家達が色々解説してくれてますのでそちらをご覧下さい。はい、こちらをクリック。更に、ASPもしくはSaaSの利用率については僅か4.5％ということです。まだまだですなぁ。

でもSaaSの登場で、以前なら高価で手が出なかったCRM（顧客管理）やSFA（営業支援システム）が零細企業のレベルで導入できる程の低コストになっているのは間違い無い事実です。その証拠に私達もSFAを導入しています。SaaSのベンダーとして代表的な会社は、アメリカのセールスフォース・ドットコムですが、彼らはアメリカだけでは無く、日本においても中小企業において勢力を拡大中という記事が先月の日経ビジネスにも掲載されていました。

私、自社でSFA（当社のはセールスフォース社のものでは無く、ソフトブレーン・サービスのものです）使っていて本当に思うのですが、この仕組は中小企業に向いてるなと。こんなシステム、使い方やメリットを大企業で浸透させるのはかなり大変ですよ。私がもと居た銀行なんて、有り得ない！！
中小企業であれば、トップがしっかりとメリットをイメージ出来ていれば、強力なリーダシップを持って一気に定着させることが可能です。「このシステムで営業マンを管理しようというのはいささか....。」なんてスジ違いな発想をなさる経営者様には無理ですが。

SaaSでのSFAを導入して、１億円の売上高だった会社が２億円になった！とか、これまでどんぶり勘定で受注していた建築施工会社がSaaSでのCRMを導入してしっかりとした利益体質に変貌した！とかいう話は、最近の経済雑誌でよく紹介されています。何だか嬉しくなってきます。

よっしゃ、私達のお客さんにももっとオススメしよっ！私達自身もSFA導入によって変わることができたのだから。

・日本企業の売上高に対する販売管理費率は高い。
・日本企業のホワイトカラーの生産性は低い。
・日本の中小企業におけるＩＴ活用は、もはや国策である。

以上は周知の事実。

自社のＩＴ化に乗り遅れたら、今後会社の存続に関わる可能性が出てくるのも事実だと思います。

投稿者 島上 : 2007.09.06 20:24 | コメント (0) | トラックバック (0)

またまたＴＶ会議システムの取材だったです。

昨日、ソニーマーケティング株式会社の方と日経ＢＰ社の方が取材で東京からお越しになりました。当社が導入しているソニー製のＴＶ会議システムの使い方について、BPnetとNBonlineで私達の事例を取り上げて下さるのだとか。NBonlineって、日経ビジネスを定期購読なさっている方はご存知だと思いますが、日経ビジネスの発行日に合わせてメルマガが来ますよね。アレです。

私達がＴＶ会議システムを常時接続し、浜松と静岡の事務所各々において、もう一つの空間が画面の向こうに有るという認識を持って使っているのが、「新しい企業内コミュニケーション」ということなるのだそうです。

↓静岡営業本部の画面に映った「本日のワタクシ」です。

珍しいワケは、ソニーマーケティングの方によると「映っている人が監視されているように思って嫌がるので、このような使い方は世に浸透していない。」からだそうです。

それでは、世の会社の社長周辺に座っている社員の人達は、いつも社長に監視されていると思って仕事をしているのだろうか。それは結局、社風や経営者のスタイルの問題なのではないのだろうかと思ってしまいますね。因みにこの画面は、普段は私の席からは見えません。だって、コレは社員皆のコミュニケーションツールなのだから。

投稿者 島上 : 2007.09.05 15:52 | コメント (0) | トラックバック (0)

当社WebサイトのＮｏ.1検索キーワードは。

Webサイトの有効活用を実践されている会社様ならログ解析を行っているはずです。そのような会社様ならご存知だと思いますが、検索キーワードで一番多いのは「自社名」ですね。当社の場合は、７月は「シーエムエー」「cma」「cma 浜松」 「株式会社シーエムエー」「株式会社cma」等の順で、検索キーワードに占めるそれらの割合は大体20％程度でした。

どうしても、商品やサービス名でのＳＥＭ（サーチエンジンマーケティング）を考えがちなのですが、実はそもそもその会社様の名前を知っていて検索する人がとても多いわけです。それらの閲覧者は具体的にその会社様に興味を持っている方なので、そのような方も念頭に置いたサイト作りが必要です。例えば御社の営業マンや社長さん、一日にどれくらい名刺をお配りですか？パンフレットは？その他広告宣伝は？そもそも地域におけるネームバリューは？このようなリアルのルートからwebサイトへの誘導がなされているのですね。はたしてそれらの閲覧者の目的は何なのか？大体は想像できるのではないですか？

また、単純な被リンクということとは別に、他社のWebサイトからの誘導もばかになりません。例えば....

事例に出てくれと言われて、ハイハイと直ぐＯＫするのも何だか節操が無い気もしますが、これも「ん！どんな会社だ？」と興味を持たれて当社のWebサイトをご覧頂ける機会が増えるのは有り難いことと思い引き受けてる次第です。

ソフトブレーン・サービス様とソニーマーケティング様のページで紹介されてから、確実にアクセスは増加しています。ソフトブレーン・サービス様のページではリンクされておりますので、具体的な誘導数が計れますが、ソニーマーケティング様の場合はリンクされておりませんので、効果は推定するしかないのですが、「株式会社シーエムエー」での検索が随分と増えております。

つまり、自社Webサイトへの有効なアクセス増加を目指すのなら、「節操」は禁物！なのでございますね。

投稿者 島上 : 2007.08.02 19:40 | コメント (0) | トラックバック (0)

正社員登用をかけてのプレゼンテーション。

以前にもこのブログで書きました通り当社では、Webデザイナー希望の転職者で、Webデザイナーを職業としてやっていた方、若しくは相当のスキルを既に持っている方以外は、全て時間給のスタッフとして入社して頂きます。

17日（木）、静岡営業本部でWebデザイナー見習いをしている望月君がプレゼンテーションを行いました。このプレゼンテーションは、時間給のスタッフとして入社した後、自分に自信が付いた段階で、制作したサイトについてのプレゼンテーションを本人が申し出をし、かつ当社幹部会議で了承された場合にみに開かれます。

ですから、Webデザイナー希望の転職者は、プレゼンテーションの申し出をしないと、いつまでも正社員にはなれません。一方、短期間で当社の設ける基準を上回った人は、すぐに正社員Webデザイナ?になることができます。

今回は、浜松本社のセミナールームと静岡営業本部事務所間で、先月導入したテレビ会議システムを使ってプレゼンテーション会を行いました。前回までは、浜松本社に全デザイナーが集合をして行っておりましたが。※因みに、テレビ会議システムの横に立っている人は、浜松Ｃ＆Ｓ部部長の池田君です。望月君はシステム画面の中にいます。見えませんが。

浜松ー静岡間の画像と音声のみならず、静岡営業本部事務所で操作するパソコン画面も浜松でプロジェクターを使用して同一画面を映し出すことにより、あたかも同一の部屋で行われてほどの環境が実現しました。多少、操作するパソコン画面の切り替わるスピードにストレスを感じましたが。

このテレビ会議システム、初期コストとして130万円程かかりましたが、静岡営業本部から7名が浜松へ移動するコスト（人件費、交通費等）を考えると導入して良かったと実感しています。因みに130万円は、静岡?浜松間の7名の移動コストの約16回分程度に相当します。

更に、普段は↑このように双方の事務所内部を常時映し出しているので、浜松と静岡はシステムの前に座って気軽に話しかけて、直ぐに複数でミーティングを行うことができます。このシステムの通信はインターネットを使っていますので、通信コストは0円です。テレビ会議システムは、少し前ならそれなりのコストがかかり、かつクオリティーも満足できる程では無かったわけですが、これなら中小企業も導入が可能で、複数拠点間のコミュニケーションもスムーズになります。

因みに望月君は、プレゼンテーションの結果、出席者全員の賛成を得て正社員登用が決定しました。但し、各先輩デザイナーから指摘された山のような修正点を完了すること、という条件が付きました。メデタシ、メデタシ。

投稿者 島上 : 2007.05.19 11:47 | コメント (0) | トラックバック (0)

ナマの声を聞いたら、サイト制作に関するアイデアがてんこ盛りになった。

あるコンサルティング系の会社様のリクルート専門サイトを制作中です。そもそもこの手のサイトは、先方から出てくる画像や文章などの素材を受け取り、鵜呑みにして即制作というわけにはいかないのです。何故なら、先方のアピールする内容が必ずしも的を得たものでは無いからなのです。

先輩社員の紹介はもとより、先方から出てくるお客様紹介的な文章は、有る程度先方が都合の良いと考える方向にバイアスがかかっています。いわゆる優等生的な文章が出てきます。これ自体が悪いことなのでは無く、問題は、お客様が都合が良いと考えることが、本当は都合良くなかったりするのです。つまり、このリクルートサイトの目的（ターゲットとする人材の面接の申し込み）を成し遂げることにとって都合が良く無い場合が有るのです。

今回は、急成長をしている会社さんです。この会社さんは、急成長を支えて行くために残業をいとわないタイプの人材を求めていることが、最初の話し合いの中で認識されました。だから、先輩社員紹介では、「急成長を支える為に私達も頑張っています」的なコメントとか、「会社とともに自分も成長したい！」的なコメントに偏ることが予想されました。コレは求職者にとって、本当に共感を呼ぶ切り口なのでしょうか。実はもっと深いところに彼や彼女の頑張りの原動力が有ると思います。でもコレは身内には少々照れが有ってなかなか言えない部分ですね。

また、このお客様のお客様の紹介にしても、取引先を前にして本音を語るのは少々勇気の必要なことなので、恐らくお客様にインタビューはなさるのでしょうが、自社でアレンジすることになってしまうことが予想されました。

「ん?...先輩社員インタビューも、お客様インタビューも、私・島上がさせて頂きますわ！」と関西弁で途中提案したのです。※島上は、お客様に断られたく無い場合、関西弁に戻ります。

先方ご担当者：「社長さんにそんなことしてもらって宜しいんでしょうか？」
島上：「ええに決まっとりますっ！！」

先週、かなりの時間を使って先輩社員インタビューとお客様インタビューを行いました。思った通り、ボロボロと面白いネタが出て来ました。以下、1つだけご紹介しましょう。

【ある先輩社員の方Aさん】

この方10年目の社員です。何で残業も厭わず大量の仕事をこなし、かつ自己研鑽を積み前向きに生き続けることができるのでしょうか。優秀で将来を期待されている社員の方です。

いろいろな質問の後、話は入社試験の時のことに及びました。

「10年前の面接の時、創業者の理念や哲学を聞いて泣いてしまったんです。」
「今でもその時の感動を思い出すと、エネルギーが湧いてきます。」

彼のヤル気の原動力は、創業者の理念や哲学に対する深い共感に有ったのです。素晴しい....コレです！この話をちゃんと出さなきゃいけないのです。同じ価値観を持つ求職者のココロに刺さるはずです！

実はこの創業者の方と、先日私もお話をさせて頂きました。お客様インタビューの結果、この方が恐らく今まで耳にしたことのないと思われる「お客様の声」をお伝えしたところ、この方の目がちょっと潤むのを私は見逃しませんでした。

嗚呼、こんなに純粋な気持ちで事業を行っておられる方なら、Aさんのように思う人も当然出てくるな....。

なんだか、ちょっとは良い仕事してるかな？私って！と思う反面、この方の会社をとても羨ましく思いました。

投稿者 島上 : 2007.04.29 14:48 | コメント (0) | トラックバック (0)

スタンスが違うと結果が違う！富士護謨産業株式会社様

静岡市清水区に有ります、富士護謨産業株式会社様との出会いは、昨年の9月に行われた静清信用金庫様の「せいしんビジネスクラブ」でのセミナーでございました。その時は、約２時間にわたって「これならできる！中小企業のIT実践法」というテーマでお話をさせて頂きました。

後日、出席しておられた宇佐美専務からご連絡を頂き、お父上の宇佐美社長とも面談させて頂き、正式にWebサイトリニューアルをさせて頂くことになったのです。ご相談は、ネットを使っての営業の拡大。ご当地では誰もが知るウレタンフォーム・発泡ポリエチレン・ゴムスポンジの加工の優良企業様。また、静岡県では業界TOPの会社様です。そんな業界でのポジションに安心される事無く、「まだまだ営業の余地が有るんです！」とおっしゃる宇佐美専務のエネルギッシュな言葉に、私は感動をいたしました。

そして、今月初めにリニューアルサイトはアップされました。

私どもでのサイトリニューアル前までは、ネット経由の問合せや見積依頼は1年に1桁程度であったらしいですが、今や何と1日で6?7件有るとのことです。しかも成約率がとても高い。更に通常は、営業するのに随分と時間やエネルギーを費やさなくてはならないような規模の会社様からの問合せが入っており、Webサイトとは何と効率良く働いてくれる営業マンなんだろうと、その効果に驚いておられました。

私達も涙が出る程嬉しいことです。しかしながら、この成功（まだ始まったばかりですが）の為の条件は揃っていたと考えています。

例えば、宇佐美専務は、私達を単なる業者と捉えるのでは無く、共に事業を構築するパートナーと認識されていたこと。また、宇佐美社長の深いご理解が有ったことは、私達に提案の自由度を与えてくれました。

そして、Webサイトを構築すること自体は、どこのサイト制作会社を使っても大差は有りません（SEM対策が出来ない制作会社は沢山有りますが）。私達が違うのは、「使えるWebサイトを構築するそのプロセスには、会社の経営資産の棚卸を経営者自身が行うという大切な、しかも手間のかかる作業が伴う。」ということをガイドすることです。このガイドを宇佐美専務は深く理解されたことで、私達は富士護謨産業株式会社様のＵＳＰ（Unique Selling Proposition）、つまり換言すると『独自の売り』なるものを正確に理解し、デザインやSEMに落とし込んでいけたのです。

更には、今回のリニューアルサイトを実質的に運営される社員の方々のモチベーションが上がる仕組みを構築されたこと。

以上3つの要素が、成果を加速させたのではないかと考えております。とにかく前向きで謙虚な宇佐美専務は素晴しい人です。いわば今回の成功のキーマン。そしてこれからも。

投稿者 島上 : 2007.03.26 11:45 | コメント (0) | トラックバック (0)

遅ればせながら、本年最初のセミナー決定。

ここ暫くセミナーの実施を控えておりましたが、本年初のセミナーが決定しました。4月10日（火）に浜松で行います。

テーマは、「営業力強化セミナー　人材いらずの営業戦略 ?必要なのは人では無く仕組みだ?」です。今回はソフトブレーンサービスの副社長・野部剛氏との初コラボレーションです。今回も、エネルギッシュなセミナーになること間違い無しです。

　　

↑こちらは、浜松商工会議所のNEWing 3月1日号に掲載される予定の広告です。ホームページではひと足お先に、本日よりお申し込み受付を開始致しました。お申し込みはこちらからどうぞ！

投稿者 島上 : 2007.02.27 16:32 | コメント (0) | トラックバック (0)

やっぱりこれは便利だ。

静岡にいる常務の中原君とデザイナーの清水さんが打ち合わせをしてます。

これまで浜松本社と静岡営業本部とのやりとりは、１対１の場合はＩＰ電話を使ってコミュニケーションしていました。浜松、静岡の社員複数が参加する場合は、ネットを使った簡易なテレビ会議のシステムを使っていました。

浜松と静岡のデザイナー全員のサイト制作スケジュールの管理の仕事も併せて担当してくれている池田君が、ある日から浜松静岡間のこのシステムを常時接続に切り替えました。コレはナイスなアイデア。
彼は少しの時間でも短縮するために、こちらから呼びかけると直ぐに反応してくれる状況を作りたかったのでしょう。浜松も静岡も、お互い画面の向こうにそれぞれの事務所の中の風景が映し出されていて、音まで聞こえています。おかげで、浜松と静岡に一体感が出てくるようになりました。
今年の１月に静岡営業本部を設けた際に、１つだけ懸念したのは静岡と浜松に一体感が無い状態が生まれることでした。

先日、静岡営業本部のお客様が浜松本社をご訪問下さり、画面の向こうから静岡の営業担当がご挨拶するという状況が有りました。ちょっと面白かったですね。

投稿者 島上 : 2006.12.23 12:27 | コメント (0) | トラックバック (0)

昨日12月13日（水）、年内最後のセミナーが終わりました。

｢人財採用力強化セミナー｣をディップ株式会社さんと共催しました。※敢えて人財と言っております。
今回のセミナーは、私自身もとても勉強になりました。

まず、名古屋支社で採用コンサルティングをやっている藤野さんの話。これは勉強になりました。

年齢はまだ20代後半と伺いました。ご自身が最初に就職ミスマッチを起こした経験を基にした話や、何と言っても私達が中途採用したい年齢とほぼ同じですから、その目線が随分と参考になりました。

また、今回の｢人財採用｣というテーマは、私にとっては初めてのもの。Web2.0を絡めていかにわかり易くお話をするのかということで、開催前まで随分と悩んでおりました。昨日は藤野さんが先に話をされたのですが、彼の話を聞いたことで、自分が担当する部分の話にまとまりが出ました。話す前までは、何となく｢散漫さ｣を感じていたのですが....。
そして、話ながら更にスムーズな展開を自分で意識できました。このテーマ、次はもっと面白くお話をさせて頂けるでしょう。

そんなことはさて置き、ご出席頂いた約３０名の方々には随分とご評価頂いたようで安心しました。もっとも、今とてもＨＯＴなテーマということもあるのでしょう。

私の話の中で、最もウケがよかったのは、１１月下旬から今月始めにかけて実施しました、クロスメディア型求人キャンペーンの話でした。以下ご紹介します。

【仮説】

Webデザイナーの求人を、これまでの求人系媒体に出稿しても、最近は殆ど応募が無いのは既に転職希望のwebデザイナーが静岡県には極端に少ない。なので、マス媒体を利用して、デザインを仕事にしているwebデザイナー以外のデザイナーに広く「気付き」を提供する。つまり需要を喚起するやり方の方が効果が有るのではないか。

【実行】

●今回のテーマを「スイクリ」と設定。スイクリとは、 「水曜日はクリエイティブに過ごそう！」の略で造語です。当社では、水曜日は全員残業ゼロの日で、デザイナーは退社後クリエイティブに過ごさなければならないことになっております。その価値観を伝えるためのシナリオを作りました。

・具体的には、

1、マス媒体としてＫ?ＭＩＸ（静岡ＦＭ）を利用して、転職を促す集中スポット広告（当社３名のWebデザイナーが登場）を流し、気付きを提供する。
2、相乗効果を期待し、ジョブエンジンとＤＯＭＯにも出稿。
3、Ｋ?ＭＩＸとＤＯＭＯからの誘導は、 「スイクリと検索して下さい！」 で統一。オーバーチュアとアドワーズでのキーワード広告でカバー。
4、 「スイクリ」で検索し、クリックした際のランディングページでは、既に媒体で露出している当社webデザイナーの具体的な「スイクリ」が説明されている。
5、最後に当社中途採用用リクルートサイトに誘導。

【検証】

今回７名の応募が有り、ほぼ当社のターゲット層であることがわかりました。これから面接を行うところなので、完全な検証はこれからです。それ以外にとても面白い効果が有ることが分かりました。それは、Ｋ?ＭＩＸのスポット広告とＤＯＭＯの掲載期間が終了しても、「スイクリ」と検索しクリックする動きが継続していることです。これだけでは、当社のターゲット層への「インプリンティング」に成功したと判断できませんが、とても興味深いことです。

投稿者 島上 : 2006.12.14 16:29 | コメント (0) | トラックバック (0)

人材採用でお悩みの中小企業経営者様、一緒に考えましょう！

私は、人材採用活動とは、つまり会社の価値観を応募者に売ることに他ならないと考えています。そういう意味で、人材採用活動もまさにマーケティングなのです。まさか、昨今の人材採用難の時代に「じゃあ採用してやるか」的な発想をしている会社は少ないと思います。就職応募候補者達は、間違い無くその会社のウェブサイトを丹念に閲覧し、ライバルの会社、そして大企業のものとも見比べています。そこで中小企業が選ばれる為のキーワードが「価値観」ということになります。

中小企業は、福利厚生面や待遇面ではどうしても大手にはかないません。だから、中小企業こそ会社や社長の哲学、優れた技術、そこで活き活きと働く社員の様子を伝え、共感を得てもらうようなシナリオ作りが必要なのです。私達は、この方法でこの１年に１７人の中途採用に成功しました。

実はこの考え方、今年ベストセラーの１つとなった「欲しい社員を無駄なコストゼロで採る方法」という本から影響を受けたものです。先月豊橋市で、この本の著者の大友さんにもご挨拶する機会に恵まれました。

大友さんがＣＯＯを務める会社、ディップ株式会社と共催でセミナーを開催致します。是非ご参加お申し込みをお待ちしております。

期日 平成18年12月13日（水） 13：30?15：45 （13:00受付開始）

14:45 ? 15:45 「もう知らないでは済まされない。人財獲得におけるＷeb2.0インターネット活用術！」
株式会社シーエムエー　代表取締役　島上勝則

お申し込みはこちらから

投稿者 島上 : 2006.12.03 14:34 | コメント (0) | トラックバック (0)

K-MIXで大々的に告知！浜松本社、静岡営業本部でWebデザイナーを合計5名募集します。

当社には現在13人のWebデザイナーがおります。しかしながら拡大する業務に追いついておらず、この度一気に5名の募集をすることにしました。

これまでの経験から申し上げると、Webデザイナーには特別の知識が要求されるため、専門教育を受けていないとダメなのかと勝手に考え応募を躊躇される方がいらっしゃるようです。

もったいない。

私達は、デザインに関する仕事に関わっておられる方。つまり広い意味でのデザイナーさんに興味が有ります。但し、ヤル気と向上心は必須ですが。スキルは入ってから学べば良いのです。当社には元DTPデザイナー、サービス業の会社本部でＰＯＰやイラストを制作していた人、京都で染物の職人修行をしていた人、大学で人工知能を勉強しているうちに何故か独学でFLASHの技術を身に付けちゃった人、食品メーカーでパッケージデザインをしていた人など様々な専門外の人たちがWebデザイナーとして活躍しています。

それを可能にするのは、当社の研修制度（デジタルハリウッド東京御茶ノ水本校への派遣）、当社独自の制作ガイドライン、スキルチェックリスト、資格奨励制度（難易度に応じて付けられたポイントの２乗×万円が特別ボーナスとして支給）、先輩社員によるフォローなどです。私達は、ヤル気と向上心そしてデザインセンスが有るならば、しっかりとしたWebデザイナーにして差し上げられます。

そこでこの度、静岡県下の全てのデザイナーさんに告知すべく、静岡エフエム放送（K-MIX）さんで、求人のためのスポットＣＭを11月27日からON AIRいたします。ちょいと捻ったシナリオですヨ。シナリオは3タイプ！次の正社員Webデザイナーが登場します。

いわゆる今回は、地元マス媒体を利用したクロスメディア型コンテクストマーケティングの実践です。前回の採用時はリクナビNEXTを軸にやりましたが（前回のレポートはこちら）、今回は既存マスメディアを利用しての実験的意味あいもあります。パーソナリティには久保ひとみさんを起用しました。

↓これ、今日の録音風景なんですが.....。ほら！奥に怪しいオッサン発見⇒私です。手前の赤の服を着ていらっしゃるのが久保ひとみさんです。それにしてもオッサンは奥で何をしているのか？

↓これをたたいてます。♪ピンポンパンポ?ン♪ってやつ。一体どんなＣＭじゃ？？

あっ！このブログを眺めているデザイナーのあなた。応募は今でもできます。こちらからどうぞ。

投稿者 島上 : 2006.11.16 20:34 | コメント (0) | トラックバック (0)

当社中途採用に関する　仮説⇒実行⇒検証　のご報告

8月1日のブログ「秋からのECビジネス拡大に向けてネットで人材を募集します。」で、「今回の人材募集については公開実験ということで、追って結果を公表いたします。是非地元の方々に参考にして頂きたいと思っております。」と申しておりました。今回の採用活動に目処が付きましたのでご報告いたします。
今回はECサイト運営を担当する4名の募集でした。実はその他の職種、つまりコンサルティング営業社員1名、Webデザイナー社員2名の募集も行いました。※当社は引続き若干名募集していますが。
しかし、リクナビNEXTでは1職種の募集しかできないため、一番緊急性の高いＥＣサイト運営について告知し、リクナビNEXT内のページに「中途採用用のリクルートサイト」をリンクし、そこで他の2職種の告知を行ったわけです。また、地元の求職者向けに求人誌DOMO!も活用しました。一気に露出度を上げて、いわゆる相乗効果も期待しました。そして当然ながら、YAHOO!やgoogleなどに対するSEO対策も行い、DIPのジョブエンジンに検索されるための最適化にもヌカリはありません。

【仮説】

●コンテクストマーケティングの実践として、「そう！採用したいのは、あなたのような人なんですヨ！」的ないわゆる“とんがった打ち出し”を行う方が応募が増え、またクオリティも上がるだろう。

【実行】

●“とんがった打ち出し”として次のような事柄を記載しました。

?信用度で劣りがちな中小企業ゆえ、過去からそしてこれからの売上推移を公表し、成長性をアピールする内容。
?当社は大企業から夢を持って転職している人が多いので、その何故？を掘り下げる内容。
?入社数年後に経験する、知的好奇心をおおいに満たしてくれるだろう仕事の内容。
?何よりも当社は努力と創意工夫を誇りとする社風なので、価値観が合わない人には辛いだろうということを匂わせる内容。
?職種にサブタイトルを付け、イメージしやすい表現。
⇒コンサルティング営業　根性ではなく、組織・仕組みで活動しています！
⇒ECサイトの企画運営　たくさんの小売業経験者が活躍しています！
⇒Webデザイナー　数々の受賞歴を持つプロ達と働けます！

【検証】

●応募者数合計32名。←これは今までの経験値から言うとかなり高い数字。

・リクナビNEXTのフォームから24名（全てEC運営）
・当社中途採用用のリクルートサイトフォームから8名（EC運営2名、コンサルティング営業3名、Webデザイナー3名）

●予定通りECサイト運営4名、コンサルティング営業1名、Webデザイナー2名採用見込み。

●以前のように応募動機のしっかりしてない人の応募が減り、当社の望むタイプ、経験、知識、方向性を持つ人の割合が格段に上がりました。また、当社中途採用用のリクルートサイトをじっくり見て応募してきており、面接がスムーズに進みました。

●合計7名の社員が採用できる見込みとなりましたので、今回の1人あたりの人材獲得コストは、78,500円という結果となりました。もちろん当社にはデザインを内部で行うことができますのでそのコストは含めておりませんが。

【感想】

今回たいへんにエネルギーを使いました。大きなお金はかけられないわけですから、労力と工夫は当然必要ですよね。やはり会社の財産となる人材ですから当方も必死！もちろん求職者も真剣！そんなことをシミジミ感じました。あっ！引続き「静岡営業本部」ではコンサルティング営業社員を募集しております。是非！

投稿者 島上 : 2006.09.07 14:02 | コメント (0) | トラックバック (0)

秋からのECビジネス拡大に向けてネットで人材を募集します。

今月、久しぶりにリクルートのリクナビNEXTに出稿して人材を募集を行う予定です。
既に中途採用用のリクルートサイトは立上げ、ポツリポツリと応募が有り効果を発揮していますが、ただ即効性に欠けます。計画では秋に正社員を4名確保しないといけないのです。今回はかなり気合が入っておりますので、これまで利用してきたＮ3と言われるサイズからＮ4（上から2番目のサイズ）にアップサイズして出稿します。

最近、私達のお客様からもリクナビNEXTに出稿したものの数名しか応募が無く、しかも面接当日にドタキャンされまして.....という話を複数聞いておりますが、果敢に挑戦することに決定しました。何故なら必ず人材が必要だからです。

リクルート浜松支社の営業の方に、次のようにこちらの意向を伝えました。

これまでのように、ハードルを下げて「まずはご応募下さい！」的な打ち出しではもはや実質的な応募獲得は難しいはずです。いわゆる“とんがった打ち出し”を行いたい。全体に向けて誘うような打ち出しなのでは無く、「そう！採用したいのは、あなたのような人なんですヨ！」的な打ち出しにしたい旨を伝えました。また、当然ながらリクナビNEXTからのリンク先は中途採用用のリクルートサイトにします！

いわゆるコンテクストマーケティングの実践です。いつも私達が言っているわけだから、自ら実践するわけです。

リクルートの担当者は応募数が減ってしまうことを心配しているようですが。

しかし考えても見て下さい。
●応募のバーを下げることにより、本来採用したいタイプの人材が逃げてはいないだろうか？
●応募動機のしっかりしていない人に応募させることになっては、結果的にお互い不幸なのではないだろうか？

この考え方は、ネット小売の最近の傾向にもあい通じるところが有ると思います。そう、心に刺さる打ち出し方でないと売れないという傾向です。

さて、今回の人材募集については公開実験ということで、追って結果を公表いたします。是非地元の方々に参考にして頂きたいと思っております。

最後に.....。今日も当社のEC運営の担当は、悩みながら仕事をしておりました。

↓ダルマの向こうで苦悩する戎家と山?↓

「そりゃ?価格訴求でやっちゃダメでしょう?！」「ヤバイっすよ！ヤバイっすよ！」とか話ながら....。
苦悩しております。心に刺さる打ち出し方を求めて。しかし彼等は苦悩の先に成功が有るのを知っているのですね。イイ奴らですヨ。

投稿者 島上 : 2006.08.01 21:46 | コメント (1) | トラックバック (0)

フーズインフォマートとは、食のB2Bマーケットプレース。

1998年に設立されたフーズインフォマート（株式会社インフォマート運営）は、今や12000社を超える会員を擁する、日本最大のフード業界企業間電子商取引プラットホームです。平たく言うと、インターネット上の食品卸市場です。

この電子卸市場に参加するためには、売り手会員もしくは買い手会員として参加費用を負担する必要が有るのです。会費を払ってでも他と差別化した商品を得ようとする「やる気」のある買い手と、自社商品に自信を持つ売り手だけが集う市場なので、とても市場の中は活発です。

例えば、買い手企業が「調達リスト」として欲しい商品のリストを提示しておくと、様々な売り手企業から提案がどんどん舞い込みます。また、売り手企業の方へは、買い手企業からサンプル請求などの依頼が頻繁に舞い込みます。

実は、かつて2001年に私達はこのビジネスの存在に気付き、別会社で買い手会員として参入しました。そしてシーエムエーとしては株式会社インフォマートのパートナーとなり会員獲得を行いました。ところが、この段階ではちょと問題が有り撤退した経緯が有ります。

通常買い手も売り手も、それまでは実際の卸売市場や問屋を通して商いを行ってきたわけですから、直接取引きをするというノウハウが無かったため、フーズインフォマートでの取引がスムーズに進まなかったり、物流コストがとんでも無く高かったりして、結局コスト高になってしまったりということが有ったからです。

しかし、それから約5年が過ぎ、フーズインフォマートの中はとても活発にビジネスが出会っているとの情報を得て、品川浜松町の本社を訪ねて事情を確認しました。そしてかつてと同じ別会社で買い手会員として再参入しました。結果、全く正解！以前では信じられない程、活発なやりとりが生じました。早速、浜松の中央市場には入荷しないプレミアム食品を仕入れることが出来ました。また、上記のようなことが確認できましたので、シーエムエーとしても再度、株式会社インフォマートのパートナー契約を結びました。

そんな時に、地元の食品メーカー様から「ネットでの取引先拡大」についてのご相談が舞い込んだのです。

⇒続きは来週

投稿者 島上 : 2006.06.23 14:10 | コメント (0) | トラックバック (0)

「欲しい社員を無駄なコストゼロで採る方法」という本。

この本の著者、大友常世さんがCOOを務めるディップ株式会社という会社。
実は今年の1月から注意深くWatchしていました。理由は1月19日（木）の日経新聞夕刊の全面広告。

「採用したい」と思うのは、どちらの人ですか？

１、求人サイトのエントリーシステムを使って、簡単に応募してきた人。

２、自社ホームページをじっくり読んで、この会社で働きたいと、応募してくれた人。

⇒２、と答えた方、私たち「ジョブエンジン」がサポートできます。

手元にその新聞記事を保存しています。
何故なら、今の支配的な求人サイトの仕組みに疑問を持ち始めていたので、このWeb2.0的な発想で始められたサイトの発展をしっかり見て行こうと考えたからです。

今年になり、企業の採用難を報じる記事が新聞に頻繁に出るようになり、ディップ株式会社という名前も頻繁に露出するようになりました。合わせて、「欲しい社員を無駄なコストゼロで採る方法」という本がダイヤモンド社から発行されました。私の手元に有るのは記念すべき第１刷です。

私が、今の支配的な求人サイトの仕組みに対して抱いた疑問とは....、●●●●ネクストなどのＲ社のビジネスモデルは、紙面というスペースを売る紙のビジネスをネットに置き換えただけかも知れない....。つまり、スペースやデザインに限界が有るので、伝えたいことを自由に伝えられない....。当社の事業や哲学を理解しないまま応募してくる人が多い....。しかも●●●ネクストの掲載はたったの２週間だけ。

そう言えば、採用面接の場で「当社志望の理由を聞かせて下さい。」とか「当社のどのようなところを魅力と感じましたか。」と聞いても明確な答えが返ってこない人が居ます。そうなってくると、面接会場ではなくてまさに『会社説明会』状態です。本来当社のことをきっちり理解していれば、応募してこなかった人かもしれませんし、当社のことをもっと理解できるように情報をわかり易く露出させていれば、もっとパッションを持った人が応募してきてくれたのではないか？●●●●ネクストでは伝えきれていないのです！

そこで、当社は今後の中途採用に関して以下のような試みを行うことにしました。

１、中途採用専用のサイトを設けて、当社の考え方や当社の欲しい人材像を明確にし、不幸なミスマッチ採用を無くす。
　⇒ＣＭＡの中途採用専用のサイト

２、ディップ株式会社の「ジョブエンジン」の検索に上がるように最適化した中途採用専用のサイトを設けて、常に情報の露出をし、「今すぐ転職組」だけでは無く、「転職予備軍」にも見てもらう。
　⇒ジョブエンジンのサイト

３、ジョブエンジン内での露出を上げるために、ジョブエンジン内で広告を購入する。

※静岡県の企業においても、このジョブエンジンで具体的に成果を上げているところが複数有ると聞いています。

■┓次回セミナーのお知らせ
┗┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「営業力強化セミナー　人材いらずの営業戦略 ?必要なのは人では無く仕組みだ?」

ソフトブレーン・サービス株式会社執行役員副社長の野部剛氏と私、島上がお話させて頂きます。

期日 平成18年7月12日（水）13：30?15：45 （13:00受付開始）
対象 中小、中堅企業経営者・幹部の方限定です。先着順で定員になり次第締め切らせていただきます。
会場 〒432-8036　浜松市東伊場2-7-1　浜松商工会議所会館10階A会議室　TEL 053-456-7363
定員 限定30名
受講料 無料 （事前登録制）

今回は、お申し込みのお客様に「人材いらずの営業戦略」の本（ソフトブレーン取締役会長　宋文洲、ソフトブレーン・サービス代表
取締役　工藤龍矢　共著）を先に差し上げます！

⇒お申し込みはコチラ

投稿者 島上 : 2006.06.20 09:54 | コメント (0) | トラックバック (0)

楽天、YAHOO!SHOPPINGの次には独自ECサイトスタートしましょう！

前2回で、楽天市場とYAHOO!SHOPPINGの特徴やリスクなどを説明しました。
今日は独自ECサイトについてご説明いたします。

上記2大ショッピングモールは集客力が有ります。これは大変に有利な要素です。しかしながら、それとは引き換えに種々制約を受けるわけで、自由自在なデザイン、外部リンク、広告戦略などが難しくなります。
またコスト的にも従量課金分が馬鹿になりません。

ですから、私達にECフルフィルメントを委託しておられるお客様で、すでに楽天、YAHOO!SHOPPINGで実績を上げておられるお客様には、自由なデザイン、外部リンク、広告戦略を行える独自ECサイトの追加をおすすめしています。

【独自ECサイトを運営する長所の一例】

私達はお客様と前もって決めた予算内で、様々な広告の手配をします。もちろん楽天市場内、YAHOO!SHOPPING内の広告手配もお手伝いしますが。
そのような活動の中で、やはり今たいへんに効果が高いと感じているのはモール外のキーワード広告とアフィリエイト広告です。

ECサイト運営も一般の事業と同様に、PDCA（仮説⇒実行⇒検証⇒改善）サイクルを回し、常に改善を行っていく必要があるわけですが、キーワード広告とアフィリエイト広告をショッピングモール内EC店舗で行った場合、その効果の測定がシステム上不可能なので、検証の方法が有りません。そもそもネット広告はその効果が検証できるところが優れているはずなのですが。

独自ECサイトの場合、それらの広告効果がきっちりと把握できます。
従って、仮説⇒実行⇒検証⇒改善のプロセスを踏み、より効果の高い広告戦略を立てることができるのです。

【でも、独自ECサイト運営はプロフェッショナルな世界です】

しかし、独自ECサイトをスタートした際は、それは太平洋の真ん中にポツンと浮いた小舟のごとく、誰も見向きもしない状況からスタートするわけです。楽天市場とYAHOO!SHOPPINGへの出店が、とりあえずそこそこの客通りが期待できるのとは大違いです。

なので、独自ECサイトはよりプロフェッショナルな世界。
まずは楽天市場とYAHOO!SHOPPINGでノウハウを蓄積し、ネット小売業としての心構えをしっかりモノにして、最終的に独自ECサイトのスタートをオススメするというのが私達の流儀なのです。

また、かつては独自ECサイトを構築するための初期投資やサーバーの維持費用などは高額であったのが、最近はかなり低額になったことも、もう１つの重要な要素であります。

投稿者 島上 : 2006.05.24 19:59 | コメント (0) | トラックバック (0)

一方、YAHOO!SHOPPINGへの出店はどうか？

楽天市場は、そもそもショッピングモールであるため、ユーザーはネットでの買い物に興味が有る人が多いはずです。そして楽天市場ではストアロイヤルティーが発生しやすいと私は考えています。それは楽天市場内での成功パターンは、潜在顧客のメールアドレスを集めて、繰り返しメールマガジンを配信してお客様との距離を縮めることです。兎に角まずはお試しにお買い上げ頂くためにエントリー商材を用意したり、プレゼント、オークション、共同購入を行いアクティブに楽しさも演出していくやり方です。ユーザー側にはいつしか当然ながら「楽天のあの店」という感覚が発生するのです。

一方、YAHOO!とはそもそも日本一巨大なポータルサイトです。その中でのYAHOO!SHOPPINGはあくまでYAHOO!の一部です。従って、最初から買い物に興味が有る人がYAHOO!SHOPPINGに直接アクセスするという比率は恐らく低く、YAHOO!が巧みに用意した入り口からYAHOO!SHOPPINGに誘導されていると考えています。

巧みに用意された入り口とは、

●検索結果からのオークションへの導入

●検索結果からのショッピングへの誘導

●キーワード広告（YAHOO!SHOPPINGの出店企業は、YAHOO!へのキーワード広告出稿が可能ですが、楽天市場の出店企業は出稿ができません。つまり楽天のURLへの誘導はできません。）

などです。

クリック⇒それではYAHOO!でドレスと検索してみましょう！キーワード広告よりも上部の有利なところにオークションとショッピングへの導入が有りますネ！

つまりYAHOO!SHOPPINGでは、楽天市場よりも広い閲覧層からのショッピングへの誘導を図っているのです。私は、これは楽天市場とは異なるマーケットだと認識をしています。

では楽天市場とYAHOO! SHOPPINGで、どちらがより多くの売り上げを出すことができるのでしょうか？使う広告費にもよりますが、今のところ楽天市場の方に軍配が上がるでしょう。しかし、YAHOO! SHOPPINGは既に無視できないマーケットに成長しており、本気でネット通販で成功したいなら、両方出すべきだというのが持論です（成功の定義は、各社によって異なりますが）。

また、２大ネットモールに出店しておくことは、システムダウンリスク分散という発想もあります。昨年に起きた価格比較サイトのカカクコムの事故はまだ記憶に新しいですね。外部からの不正アクセスによりサイトは全面閉鎖し、復旧に１０日以上かかりました。このようなことが起こると、ネットに売り上げを依存する商店としては死活問題です。ひとつのネットモールにだけ出店をして売り上げを依存するのは、リスクが高いと考えます。どれだけ大手のネットモールといっても絶対システムダウンしないという保証は無いわけですから。

またその他に、ネットモール側からの規約の一方的な改定というリスクも見逃せません。例えば、かつて楽天市場では完全固定月額５万円の出店料でした。しかし今は売上高に応じた従量課金がなされています。またかつては電話やFAXでの注文受付もOKだったわけですが（かつて楽天ECコンサルタントはそれを推奨していたほどです）、今はこれらの行為は規約で禁止されています。

投稿者 島上 : 2006.05.16 15:57 | コメント (0) | トラックバック (0)

楽天市場は、あくまでもEC事業を行うマーケットの１つと考えましょう。

当社のサイトでも公表しております通り、CMAは１９９９年１０月に私が楽天市場に「フルーツ正明堂」を出店したのが始まりです。
http://www.archive.org/　で、昔のShomeidoにTake me back !
2000年8月のShomeido、かなりヤバ目なデザインです。私が作ってました。 反省。
※因みに1999年のアーカイブは発見できませんでした。

一方1999年１１月の楽天市場はこんな感じでした。
トップページに店舗の大カテゴリーが有り、その下に小カテゴリーが配置直リンクされており、店舗までの誘導は極めて短い距離で有ったわけです。また、広告ページも甚だすっきりしていました。

http://www.archive.org/　で、2001年のお中元特集広告ページを見つけました。ドッグイヤーと言われる業界において、5年前とは既に大昔。牧歌的な古き良き時代でした。

どうですか？因みにこれが現在の母の日広告ページ。

以前に比べると、現在の楽天市場は急激な店舗数の増加により、店舗までの導入は複雑化しており、また広告ページもしかりです。一方楽天内の広告単価はどんどん上昇しており、費用対効果は低下したとの印象を私は持っています。

それでも私達は楽天市場内での広告を打つ必要性を感じています。楽天市場内ビジネスを成功させるためには、それなりの広告費用をかけて、それなりの売り上げを作るというのが基本であると考えています。また、楽天市場内での検索結果（楽天的SEOとでも言いましょうか．．．．）でいかに目立たせる表示をさせるか的な発想も必要です。
かつてのように、とりあえず楽天に出店して．．．．と考えてスタートしても失敗するだけという印象です。
楽天市場は、かつて素人でも頑張れば何とかなった時代の楽天市場ではありません。

一方で、最近追い上げ著しいYAHOO!SHOPPINGや、構築費が安価になったショッピング機能付き独自サイトはそれぞれ異なる可能性が有ると考えています。もっとも楽天市場内とは異なる戦略が必要ですが。

そのような理由から、私達がEC運営代理（フルフィルメント）をさせて頂いている商店様には、楽天市場への出店、YAHOO!SHOPPINGへの出店、独自サイトの合計3サイトの出店をオススメしています。

それはリスク分散的な意味合いも有ります。　>>次回に続く。

投稿者 島上 : 2006.05.09 15:13 | コメント (0) | トラックバック (0)

３月１日より、人材獲得戦略携帯ツールのJobmobile.jp（ジョブモバイルドットジェーピー）というASPサービスを開始します。

以前より経営者の方々から、「社員の中途採用がうまくいきません！」という声を多く聞いていました。また先日は、ある紹介予定派遣の事業をやっておられる会社さんに、「いい人がいれば、是非紹介して下さいね。」と言うと、「こちらも人が足りませんから！」という答えが返ってきました....。

世の中人材不足なんですヨ。

別の人材派遣の会社様では、「仕事はいくらでも有るんです。ただ、派遣する人材が獲得できないんです！」というお悩みを聞きました。求人誌に広告を出しても、以前ほどの効果は無くなったと．．．．。

全体の傾向として、労働市場の需給逼迫は間違いない傾向でしょう。
でも人材派遣会社様にはまだ打つ手がある！それは携帯と携帯メールの活用。
有名求人誌の広告を眺めていると、時給の高い仕事の紹介や、今だけのキャンペーンなどの告知が派手になされていますが、電話受付時間が１０時?２０時だったりします。カバーしているのは、たったの１０時間。しかもその時間帯では、今の若年層の活動の時間帯に合わなかったりするのです。
いつでも携帯で詳しい情報が閲覧できたり、自分の希望する地域や職種、そして賃金等の条件に合致する仕事が入った時にメールで連絡が来たりする仕組みが有れば、受付時間という概念は取り払われ、文字通り２４時間受付が可能になります。また労働者の方々は、パソコンを保有してないケースは有りますが、携帯はほぼ間違いなく１００％保有しています。これを利用しない手は無いと思います。
というわけで、人材派遣マーケットにとても詳しいエンジニアと組んで、人材獲得戦略携帯ツールのJobmobile.jp（ジョブモバイルドットジェーピー）というASPサービスを開発しました。
私達の携帯用ECサイト運営のノウハウも注ぎ込んだこのサービスは、私達の自信作です。
お客様にとっての、大きな初期投資やサーバーの管理の手間を省くためにASPとして提供いたしました。

明日３月１日から、第１号のお客様のASPサービスが稼動いたします！
乞うご期待。

投稿者 島上 : 2006.02.28 17:28 | コメント (0) | トラックバック (0)