2009年3月12日
はじめてメールさせていただきます....
の書き出しから始まるメールが昨日Your Agent不動産事業部に届きました。
しかもスタッフの亀井をご指名で。
どうやら、この春から初めて浜松で１人暮らしをなさる若い娘さんのお母様からのもののようです。
お母様のその心配、よーく分かります。私も子を持つ親の立場なので...。
そのメールの内容は、亀井がコツコツ続けてきたブログの情報から亀井を信用して下さり、相談に乗ってもらいたいという内容のものでした。しかも、その文章の表現は既に知り合いのように親しげなものでした。
サービス業に従事するものとして、こんな有りがたくモチベーションが上がることは有りません。「なんとか満足してもらおう！」と張り切ってしまいます。
現実世界で例えると、
見知らぬお客様がいきなり、
「ああ！亀井さん。こんにちは。今日は相談が有ってきました！」と笑顔で来店されるのと同じ状況なわけですから。
ん？それはそれでちょっと引くか......。
まっ、それはともかく、ブログって大事ですね。
一度や二度の更新だけでは、あるいはうわべだけの内容で、閲覧者に必要とされないブログではこのようにはならないでしょう。継続し、ネットの向こうの閲覧者に必要な情報が書いてあってこそ価値のあるものです。
そして、継続することによりその人の人柄も滲み出てしまうものでも有ります。
何れにしてもネット出現前、あるいはブログが今のように簡単に使えるようになる前、こんな素敵なツールは存在しなかったのです。それまでは、来店されたお客様に上手に自分をアピールするしかなかったのです。でも今ではブログを通じて、多くの方々、そして遠くの方々に自分をアピールすることができるのです。
それで朝から激しくモチベーションが上がった私は、以下２つのことを感じました。
（１）商売やっていて、ブログやってないなんて、もはや電話を使ってないのと同じ事かもしれないな。
・電話帳に広告載せるくらいなら、ＨＰとブログをちゃんと運営した方が良いです。
（２）亀井は、また本気の「ありがとう！」という言葉のご褒美を頂くのだろうな....。
・既にこれまでのお客様の中に、亀井ファンが相当いらっしゃいます。亀井はお客様からの本気の「ありがとう！」をご馳走にドンドン成長していくのです。
巷に、お客様からの「ありがとう」が嬉しくて・・・・的な、小売業、サービス業の求人広告でよく見かけるキャッチコピー。私はいつも首を傾げます。そんな表層的な「ありがとう」は意味が無いよと。それは挨拶の一種でしょ。
本来「ありがとう」の言い手も、「ありがとう」の言われ手も、それが本物の場合、かなり情熱的で重いものを感じるはずです。
これが仕事をしていて本当のご褒美。この方のためになったという喜び。そして、よき仕事を続けていくためのエネルギーの源なのです。
この本物の「ありがとう！」の背景には、絶え間の無い努力、情熱、工夫が存在しています。そう簡単には本物の「ありがとう！」に出会えません。
ここのところ連続して中途採用社員の面接を行っています。私はいつも聞きます。
「あなたは、お客さんに本気で「ありがとう！」って言われたことは有りますか？」
一度この本気の「ありがとう！」を体験してしまうと、もう人生が変わる程ヤミツキになってしまいますのでご注意を。
投稿者 島上 : 2009年3月12日 15:13
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コメント
ボクたちもファンで亀井さんのきめ細やかな連絡には感動していて安心もしていますよ！頑張ってくださいね！
投稿者 亀井さんファン（京都から） : 2009年3月13日 02:15
初めまして
急なコメントでごめんなさい
何かこのブログにひかれる物を感じ、ついつい
コメントしてしまいました
私はネットワークビジネスの世界はまったくわかりません
でも、ちょっとしたきっかけで書き始めたブログで
沢山の事を学び、またネットの世界に魅力を感じてます
私自身も、本当のありがとうがきけるような
事で人の役に立ち自分自身も成長していきたいと思ってます
いつか、私も本当に心からの
ありがとうって頂けるように頑張ろうって思ってます
このブログ、すごくモチベーションがあります
そして参考になります
また、私も知久屋の大ファンなんです
今日も昼食は知久屋です(笑)
それでは、失礼しました
一方的なメールですみませんでした
今後も遊びに来たいと思いますので
お仕事頑張ってください
応援してます
失礼します
投稿者 竹内陽子 : 2009年3月13日 16:28
