明日、2008年2月19日より賃貸不動産仲介業始めます。
以前より念願でありました賃貸不動産仲介業をスタートさせます。かつて1999年に、大阪から当地浜松に移住した際の物件探しの時に思ったことが今回のアイデアの始まりです。
私達がやるのですから、当然インターネットを主戦場として参入します。
かと言って、実店舗が無い状態では宅建取引業の免許は頂けませんので、浜松アクトタワー15階の本社事務所の真ん中に18坪程の店を作っちゃいました。恐らく、賃貸不動産の仲介業者としては、静岡県初の空中店舗なのではないでしょうか。
↓本日2月18日、免許頂きました。この事業のリーダーである藤田君です。
↓1月26日（土）工事開始！
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↓本日2月18日店舗完成！
今回この事業をスタートするにあたり、社員の1人を専任の宅建主任者としましたが、私も間も無く登録実務研修を受け、宅建主任者としての免許を受ける予定です。12年前に合格した宅建資格がここに来て役立ちました。
このお店、主にはお部屋を探しておられるお客様を物件にご案内する際に、あるいは重要事項の説明をさせて頂く際や、契約して頂く際に使われることを想定しており、基本的に飛び込みで来られるお客様の接客は想定しておりません。原則アポイントメントが必要な店です。
今回、新規に賃貸不動産仲介業に参入するにあたり、各方面からご心配を頂きました。そう、私達は不動産の経験が無いのですから当然です。しかし、地元の大手2社の不動産会社様が、とても親切にアドバイスを下さり、また当社の社員の実地研修も引き受けて下さったことから、何とかスタートラインに立つことが出来ました。本当に有り難いことです。
今回、私達が始める賃貸不動産仲介業の特徴は以下の3点です。
●不動産管理業を営まないということ。つまり仲介業しかしないということです。これにより、私達は賃借人側の代理人であるということを明確にします。だからこの事業の名前を「Your Agent」にしたわけです。
●ＤＢ活用によるＣＲＭの実践を行おうという狙いが有ります。これは当社の既存事業におけるＲ＆Ｄとも捉えることができます。
●インターネット小売業で身に付けたノウハウを武器に、仲介業の世界できめ細かなサービスを実践します。
先日、静岡県宅建協会浜松支部で行われた入会審査会の結果、無事入会が認められました。その際に感じた事は、かつて私が浜松に来て、インターネットフルーツショップを始めるに際し、浜松果実商業協同組合に加入した際に感じた事と同じものでした。つまり、周囲の大きな期待を感じたということです。
今回の新事業をスタートするにあたり、何度も心の中で問うた言葉は、「動機善なりや 私心なかりしか」---稲盛和夫氏の名言。
結論、動機はあくまで善、私心も無し！
投稿者 島上 : 2008.02.18 16:46
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今回のＳＥＭ・ＣＲＭセミナー、かなり手応えを感じました。
2月4日のブログでご紹介しました通り、今回シナジーマーケティングさんと共催したＳＥＭ・ＣＲＭセミナーはたいへん盛況でした。ご応募が予想したよりも多かった為、急遽静岡と浜松での2回開催しました。
↓こちらは14日の静岡市葵区 ペガサートでのセミナーの様子です。33名様のご参加。
↓こちらは15日の浜松アクトタワー15階 当社の本社事務所のセミナールームでの様子です。16名様のご参加。
今回さすがにオーバーキャパシティとなった為、お断りしたお客様も有りますので、また再度開催も検討しています。
さて、セミナーの基本的な話の流れとしては、私達が考える理想的なビジネスサイクル、つまり、1集客⇒2接客⇒3商談⇒4受注⇒5フォロー⇒6顧客化の流れに沿って各段階での具体的な戦術をお話するというものでした。私達はその戦術をＳＥＭという観点から、シナジーマーケティングさんはＣＲＭソフトの活用という観点からお話させて頂いたわけです。※今回、戦略的な話は無しです。あくまで戦術。
そもそも当社は、Webデザイン会社のようでそうでは無いという側面が有ります。つまり、必ずしもお客様の要望通りにはWebサイトを作らない会社です。まず、何故Webサイトを作るのか。何が目的か。その会社のＵＳＰ（Unique Selling Proposition）は何か。そもそもその会社が希望するWebサイトを作るべきかどうか....。そこまで考えます。
ですからよく有ることですが、目的のはっきりしないWebサイトで、オリエンテーションもろくに無しで行われる「コンペ」と称するものには滅多に参加しません。何故なら、判断の基準が「サンプルデザイン」と「価格」ということになるからです。Webサイトって、見た目のデザインだけの単純な話では無いのですけどもね。それにデシジョンメーカーとされる人達のWebデザインに対する評価というものはかなり怪しいですから。
一方、話し合いの結果契約となった場合には、お客様と深く関わることになります。例えばサービス業のお客様であった場合等は、実際にお店で店員研修等をさせて頂き、その会社の中を少しでも知る努力もしたりします。あるコンサルティング営業社員は、某飲食店のWebサイトを構築させて頂くにあたり店員をやらせて頂きました。そこでは本人も結構楽しんだようですが、何よりも良かったのは、貴重な「お客様のお客様の声」を拾えたこととか....。それを糸口にその会社様ご自身でも気付いていないＵＳＰを探りあてたりするのです。
こういうスタイルでの仕事をしているわけですから、Webサイト構築をしている過程で、その会社様の業務・営業プロセスについて知ってしまうケースが多々有ります。集客したお客様を育てるためにＣＲＭは必要だとかなり前から思っていました。しかしながら以前は、ＣＲＭシステム自体がとても高価で導入するにも時間がかかるなどのディメリットが有ったわけです。それを今回セミナーのパートナーであるシナジーマーケティングさんが解決してくれたわけです。費用の面、手間の面、時間の面で。
当社は、既に静岡県内で5社様へのＣＲＭシステム導入支援実績が有り、当社が考える理想的なビジネスサイクル、1集客⇒2接客⇒3商談⇒4受注⇒5フォロー⇒6顧客化、その全てのプロセスでお手伝いできるようになったことが、実は今回のセミナーの背景に有りました。
投稿者 島上 : 2008.02.16 12:32
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経済産業省の「中小企業ＩＴ経営力大賞」への応募の結果出ました。
昨年10月、地元ITコーディネーターの方のご協力も得て、経済産業省の「中小企業ＩＴ経営力大賞」への応募をしました。最近何だかＩＴベンダーっぽくなってきた当社ですが、社内でＩＴ化を進めるうちに生産性の向上や労働時間の短縮が図られたことで、「これは良いのでお客様におススメしよう！」などとやっているうちにこうなったまでなのです。
ところで、そもそも当社のＩＴ化は全国レベルで見てどうなのか？
そこのところがちょっと気になっていたところに、今回の大賞の募集を知り、この賞への応募に至った次第。
グループウェアやＳＦＡの導入、そして浜松ー静岡のビデオ会議システム常時接続やらいろいろやってきましたが、今回主に主張したのは、デザイナーに関する制作物の工程管理という考え方でした。デザインの進捗状況を見える化し、デザイナー1人時あたりの粗利益高を毎日把握することによって、様々な効率化のアイデアが生まれ、かつ具体的な問題点解決の糸口を掴むことができるのではないだろうか、という仮説のもとに。
当社役員の池田君のリーダーシップのもと、デザインの工程管理の仕組みを作りました。結果は想定していた通りでしたが、デザイナーの人達の間に「時間」というコストに対する意識が芽生えた等、その他副次的な効果が確認できたことはとても嬉しいことでした。池田君にも、協力してくれたデザイナーの人達にも感謝です。
で、「中小企業ＩＴ経営力大賞」応募の結果ですが、大賞は逃したものの、「ＩＴ経営実践認定企業」として認められました。静岡県では当社含めて3社の認定となりました。有難うございます。今後も精進いたします！
投稿者 島上 : 2008.02.15 11:21
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凄い反響です⇒SEM・CRMセミナー（シーエムエー×シナジーマーケティング）
おかげさまで、２月１４日（木）に企画しました「ＳＥＭ・ＣＲＭで実現するホームページ集客術＆接客術」セミナーのお申し込みが定員に達しました。
今回凄いスピードでお申し込みが有りました。これまで当社は様々なセミナーを開催してきましたが、告知間もなしでこのようなことは有りませんでした。やはり世の中の関心が極めて高いというこですね。あるいは、このようなセミナーは滅多に静岡県では行われていませんので注目度が高かったのでしょうか。
急遽、会場の変更をしてお申し込みの方々全員にご出席頂こうと努力しましたが、どうしても会場の変更ができません。そこで、静岡と浜松で合計２回行うことを只今検討中です。ですので、ご希望のお客様はまずはお申し込みをお願い致します。改めて弊社よりご連絡申し上げます。
投稿者 島上 : 2008.02.04 18:22
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