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2016年3月26日

ネットショップ集客 リスティング広告導入前に必要な3つの手順

ネットショップを開店したばかりの方にとって重要な要素である「集客」。今回はこの集客に今でも大きな役割を果たしているリスティング広告を導入するにあたり、絶対に確認したい3つのポイントについてご紹介します。

まず初めにリスティング広告についておさらいです。

リスティング広告とはお客様がヤフーやグーグルを使って検索したキーワードに連動して表示される広告のことです。

掲載される順位は入札価格と広告の品質で決まり、広告費は広告主の運用方法により細かく設定できる点が特徴です。

日本国内ではグーグルの「Google Adwords」とヤフーの「スポンサードサーチ」の2つのリスティング広告が利用できます。

リスティング広告は2002年9月に「Google Adwords」が、また同年11月にOverture(現Yahoo!スポンサードサーチ)が日本でサービスを開始しました。

現在ではリスティング広告以外にも様々なWEB広告が配信できるようになっていますが

まずリスティング広告による集客を実施し、各種データを収集する

をおすすめしています。

それではリスティング広告導入前に必要な3つの手順についてご説明します。

  1. あなたのネットショップにはどこからお客様が来ている?
  2. まずお客様がどこから来店しているのかを確認します。

    Googleアナリティクスを開き、左側のメニュー「集客」→「参照元/メディア」をクリックします。

    sansyo.png

    これだけでお客様がどこからあなたのネットショップに来ているかが確認できます。

    サポートをさせて頂いているネットショップ様においてはグーグルとヤフーからほぼ同数のセッションがあるケースがほとんどですが取扱商材によっては偏りがある場合がありますので必ず確認しましょう。

  3. あなたのネットショップはどんな機器で閲覧されている?
  4. 次にお客様が利用している機器(デバイス)を確認します。

    Googleアナリティクスを開き、左側のメニュー「ユーザー」→「モバイル」→「サマリー」の順にクリックします。

    mobile.png

    「desktop」がパソコン、「mobile」がスマートフォン、「tablet」がタブレットからの集客となります。

    最近ではスマートフォンからのアクセスが60%を占めているネットショップも珍しくない状況になってきました。広告配信の設定をする際、重要な要素となりますのでこちらも必ずチェックが必要です。

  5. お客様は新規?リピーター?
  6. 最後にそのお客様が新規なのかリピーターなのかを確認します。

    Googleアナリティクスを開き、左側のメニュー「ユーザー」→「行動」→「新規とリピーター」の順にクリックします。

    sinki.png

    「New Visitor」が新規、「Returning Visitor」がリピーターとなります。

    ネットショップによって新規、リピーターのどちらに対して告知をしてゆきたいかによって広告文の内容や広告の組み合わせ方が変わりますのでこちらも必ずチェックしたいポイントです。

まとめ

上記3つのポイントをチェックした後、以下について検討を行います。


  • ・あなたのネットショップにどのようなお客様に来てもらいたいか

  • ・「Google Adwords」「スポンサードサーチ」の予算配分

  • ・入口商品と重点商品の設定

  • ・キャンペーン・イベントの開催時期

  • ・商品ページの作成、もしくは改善

それぞれの事項について検討した結果を「Google Adwords」「スポンサードサーチ」の管理画面にて設定する流れとなります。

「Google Adwords」「スポンサードサーチ」のそれぞれの設定方法については次回詳しくご紹介させて頂きます。

なおシーエムエーではネットショップ集客のためのリスティング広告導入にあたっての初期ご相談を無料で受付しております。


  • ・すぐにリスティング広告を実施したい

  • ・社内に適切な人材がいない

  • ・社内でリスティング広告を運用しているが成果があがらない

といったお悩みを抱えているネットショップご担当者さま、
ぜひ一度お気軽にお問合せ下さい。

リスティング広告の導入・運用改善に関するご相談はこちらから

投稿者 Naoki Yamada : 2016年3月26日 11:00

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